更多"（）功能便于客户在门户网上更详细、便捷的了解单位车辆的消费情况，起到辅"的相关试题:
[多项选择]下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）
A. 在线服务
B. 渠道管理
C. 电子邮件营销
D. 协作服务
E. 销售
[单项选择]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。
A. 快速查询
B. 快速链接
C. 相似查询
D. 相似链接
[填空题]产品命名在消费者心理上产生的作用主要有：（）的功能。诱导情感的功能，（）的功能，便于记忆的功能。
[判断题]客户“星点值”以利润值测算为基础，将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）
[单项选择]各级（）必须具备表一中所列的客户资料内容，便于对客户的投诉进行预处理，有针对性地做好与客户的沟通配合。
A. 动力中心
B. 监控中心
C. 全业务中心
D. 传输中心
[判断题]阶段整理便于发现问题的及时处理；汇总所有勘察信息便于提供给网络详细规划和工程实施准确的依据。
[判断题]客户在购买产品时，会关心产品的功能和优点，因此，销售人员应尽可能详细地介绍产品的功能和优点。
[单项选择]为了便于出货员辨别货品归属客户或门店，点货上车，需要在（）按客户或门店分区，并标注客户名或门店名。
A. 存储区
B. 拣货区
C. 出货暂存区
D. 进货暂存区
[单项选择]鉴于系统的几次更新，为便于对客户历史数据的查询，仅向客户提供CCBS系统（）的储蓄存折内页。
A. 上线前
B. 上线后
C. 上线时
D. 2005年3月1日前
[多项选择]Dell公司把技术和售后服务搬到网上，缩短了于客户的关系，还便于收集客户信息，降低销售成本。为此，Dell公司主要做了以下三方面工作（）
A. 通过网站提供产品的信息和知识，方便客户获取所需的资料，特别是技术资料
B. 设立在线客户反馈，方便客户即使寻求帮助。
C. 开通800免费电话，方便客户寻求帮助
D. 设立产品售后服务中心，技术人员24小时为客户提供帮助。
E. 编制客户邮件列表，方便客户了解产品的最新动态和注意问题。
[判断题]在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）
[单项选择]为了方便客户使用，个人网上银行提供批量转账汇款功能，使用该功能客户可将工商银行客户工具软件事先编辑好的转账汇款文件从本地上传，成批发送到工商银行处理。关于该业务以下说法正确的是（）
A. 一批指令支持的最大笔数是30笔，仅支持工行系统内的同城指令。
B. 一批指令支持的最大笔数是50笔，仅支持工行系统内的同城指令。
C. 一批指令支持的最大笔数是30笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
D. 一批指令支持的最大笔数是50笔，可以支持工行系统内同城、异地指令。
[多项选择]目前PBMS中有哪些筛选功能帮助客户经理锁定目标客户（）
A. 基金类产品客户清单
B. 保险类产品客户清单
C. 理财类产品客户清单
D. 第三方存管客户清单
[判断题]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。（）
[判断题]建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
[判断题]通过PBMS的优质客户登记功能，客户经理可以手工登记在日常工作中发现的新客户。（）
[判断题]银行应当建立健全客户身份资料与交易记录保存制度,妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据,便于反洗钱调查、侦查和监督管理,杜绝非法修改客户资料
[填空题]客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。
[判断题]银行应建立健全客户身份资料与交易记录保存制度，妥善保管客户身份资料、交易记录等文件资料和数据，便于反洗钱调查、侦查和监督管理，杜绝非法修改客户资料。
