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[判断题]个体采矿者只能采挖零星分散的小矿体或者矿点。
[判断题]开采零星分散矿产资源和用作建筑材料的砂石粘土的，可以不进行可行性研究和设计。
[单项选择]对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分散的纳税人采用的征管形式是（ ）。
A. 区域管理
B. 行业管理
C. 驻厂管理
D. 巡回管理
[判断题]单位或者个人开采矿产资源前，应当委托持有相应矿山设计证书的单位进行可行性研究和设计，开采零星分散矿产资源和用作建筑材料的砂、石、粘土的也不例外。
[判断题]税务机关根据有利于税收控管和方便纳税的原则，可以按照国家有关规定委托有关单位和人员代征零星分散的税收，并发给委托代征证书。
[单项选择]公共政策评价能够在公共部门内部形成浓厚的（ ）意识，有助于提高公共部门的服务质量和工作效率。
A. 科学
B. 民主
C. 现代
D. 竞争
[填空题]系统的工作效率及服务质量是指系统提供的信息是否符合要求、（）、完成所规定的任务占用了多少资源等。
[简答题]服务质量的内涵是什么？如何评价前厅服务质量？
[单项选择]前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。
A. 使用机器
B. 操纵机械
C. 手工劳务
D. 流水作业
[单项选择]饭店前厅应配备绿化、喷水池、假山、喷泉或瀑布，形成美好的（）。
A. 休息区域
B. 色彩效果
C. 绿化效果
D. 观赏效果
[单项选择]前厅服务人员应具有（）的性格.
A. 内向
B. 外向
C. 含蓄
D. 爽朗
[单项选择]接地电阻测量时，仪表的P应接（）极，E应接被测（），C应接（）极。
A. 电压,接地体,电流
B. 电流,接地体,电压
C. 接地体,电压,电流
D. 接地体,电流,电压
[单项选择]前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。
A. 站姿、坐姿、走姿
B. 面部表情、举止
C. 语气、音调
D. 以上都是
