更多"通信业务电话回访满意率：固定电话满意率应达到（）以上，互联网满意率应达"的相关试题:
[单项选择]大客户通信服务满意率应达到（）以上。
A. 91%
B. 92.6%
C. 93.2%
D. 95%
[简答题]业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到多少以上？
[单项选择]按照城市普通住宅物业服务等级标准，一级服务标准的业主满意率应达到（）以上。
A. 85%
B. 90%
C. 80%
D. 95%
[简答题]申报国家级“物业管理示范项目”，业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到多少以上？
[判断题]呼叫中心按要求进行电话回访，电话回访率达到：故障报修≥90%。用电业务达到100%。投诉举报达到100%。
[判断题]电网通信业务分为电网运行通信业务和电网管理通信业务两类。
[判断题]航空固定通信网又称民航平面通信网，包括国际民航组织航空固定业务通信网（AFTN），国际航空通信协会（SITA）通信网和地面通信网。
[判断题]通过电话回访、信函回访及上门回访等方式均不能完成回访的，保险公司应当详细记录回访情况及不能完成回访的原因。
[判断题]移动业务与互联网业务的融合是未来通信信息行业发展趋势。
[单项选择]通信设备要列入固定资产统一管理，通信设备类的固定资产管理归口（）部门。
A. 财务
B. 工程建设
C. 运行维护管理
D. 综合
[单项选择]常规电话回访一般是在首次回访（）。
A. 之前
B. 之后
C. 不分前后
D. 同时
[多项选择]保险公司应主要采用电话方式回访，电话回访应由（）统一拨打。
A. 总公司
B. 分公司
C. 经分公司授权的中心支公司
D. 支公司
[判断题]常规电话回访一般是在首次回访之后，根据实际情况定期进行的回访。
[单项选择]卫星固定业务是指利用一个或多个卫星在处于给定位置的（）之间的无线电通信业务。
A. 基站
B. 地球站
C. 中心站
D. 遥控站
[单项选择]电话回访分为（）。
A. 首次回访
B. 常规电话回访
C. 首次回访和常规电话回访
D. 首次回访和二次回访
[判断题]电信服务规范中对于数字蜂窝移动通信业务的通信质量标准中规定：拨号后时延指固定用户拨号终了或移动用户按发送键起，至收到回铃音、忙音或其他语音提示等时刻之间的时间间隔。
[单项选择]收单机构应定期进行商户回访。回访可采取现场回访或电话回访的方式。重点特约商户和高风险类别特约商户至少（）时间进行一次现场回访。
A. 每星期
B. 每个月
C. 每季度
D. 每半年
