更多"营销员不准粗暴对待客户或怠慢、刁难、训斥、报复客户，不得以任何理由和客"的相关试题:
[判断题]受理业务时，表情自然，面带微笑，得理让人，不得与客户争吵和刁难客户，对客户不准“生、冷、硬、顶”。
[单项选择]根据《保险营销员管理规定》，资格证书由持有人保管，保险公司及其他组织和个人以任何理由扣留资格证书的，将给予（），并依法处以罚款。
A. 警告
B. 公示
C. 通报
D. 教育
[单项选择]有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
A. 困难
B. 障碍
C. 难题
D. 阻力
[多项选择]《十个不准》第6条规定：不准对外泄露客户（）
A. 个人信息
B. 商业机密
C. 个人资料
D. 商业秘密
[多项选择]母婴护理员要具备足够的（），不能简单粗暴地对待孩子。
A. 足够的爱心
B. 耐心和细心
C. 注意观察理解孩子的各种需求
[判断题]不准强迫或变相强迫大客户使用某种业务。不准弄虚作假，违章办理业务，不准私自更改大客户资料。
[单项选择]《铁路路风管理办法》规定，有意设置（），刁难旅客货主，属粗暴待客行为。
A. 障碍
B. 困难
C. 难题
D. 阻力
[多项选择]《十个不准》第9条规定：不准接受客户吃请和收受客户（）等。
A. 礼品
B. 礼金
C. 有价证券
D. 现金
[单项选择]粗暴待客是指对旅客货主语言污秽，行为粗鲁。有意设置障碍，刁难旅客货主。殴打旅客货主或限制旅客货主人身自由。严重侵害旅客货主（）构成违法犯罪的行为。
A. 自尊心
B. 尊严
C. 人身权利
D. 财产安全
[单项选择]银行对待客户投诉的态度应该是（）。
A. 消极逃避
B. 积极面对
C. 不闻不问
D. 能拖就拖
[单项选择]企业对待客户的诚信指的是（）。
A. 货真价实，童叟无欺
B. 所谓诚其意者，毋自欺也
C. 上好信，则民莫敢不用情
D. 忽略文化因素的生意人，只有失败一途
[判断题]根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
[单项选择]一位校长因自身受到某种挫折而对下级大发脾气，或为一点小事而暴跳如雷，粗暴地对待别人，属于受挫后的（）
A. 冷漠行为
B. 攻击行为
C. 倒退行为
D. 固执行为
[单项选择]丰田汽车发动机电子控制可变进气正时系统（VVT）系统出现气门正时不准、怠速粗暴或动机失速故障时，（）是故障原因之一。
A. 正时皮带罩损坏
B. 电磁线圈断路
C. 衬垫安装不对
D. 皮带表面有磨损
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时，应主动接待，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应加快办理时间，不得与下一位客户说话。
[单项选择]业务员对待客户签署运单时不正确的处理是（）。
A. 任何时候业务员都不得代替客户签字，只能在寄件人签字或盖章不清晰时，在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名
B. 不得涂改寄件人的签名或盖章，旁注寄件人姓名时，只能在寄件人签字、盖章内容的旁边写，不得覆盖或涂改寄件人原有的签字或盖章内容
C. 时间填写须详细到分钟，填写格式为：某月某日某时某分
D. 不检查
[多项选择]教育过程中，如果用简单粗暴的方法来对待思想问题，那就违反了（）的原则。
A. 依靠积极因素克服消极因素
B. 正面引导与纪律约束相结合
C. 严格要求与尊重信任相结合
D. 集体教育与个别教育相结合
E. 理想性和现实性相结合
