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[多项选择]交通银行增值服务业务的服务次数分配规则支持哪几种分配周期？（）
A. 一次性
B. 按年
C. 按半年
D. 按季
E. 按月
[判断题]增值服务业务中，单个服务商不能同时与交通银行合作多种服务类型的增值服务。
[单项选择]以下哪一项是交通银行提供给高端客户的增值服务业务？（）
A. 代理保险业务
B. 机场贵宾服务
C. 跨行取款
D. 黄金业务
[判断题]增值服务业务中，预约类型为普通预约时，客户预约服务也会拿到一个预约号。
[多项选择]货币互换业务合约约定哪些要素（）。
A. 币种
B. 金额
C. 汇率
D. 期限
[单项选择]在预约类型为预授权预约的增值服务合约下，如客户一次预定了5人次的服务，但实际仅使用了3人次的服务，则增值服务平台会扣减客户（）人次的服务次数。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 1
[多项选择]售后服务中心推行预约服务的好处有哪些（）
A. 缩短客户等待接待的时间
B. 合理分流业务量，错开维修高峰时间
C. 事先做好维修准备工作缩短维修时间
D. 减少维修成本
E. 提高工位利用率
[单项选择]交通银行根据客户贡献度向高端客户赠送的增值服务次数，其有效期原则上为（）。
A. 一个月
B. 半年
C. 一年
D. 三年
[多项选择]以下描述预约货运险业务特点的有哪些（）
A. 采取预约保险形式的，应由保险人和投保人事先订立预约保险协议
B. 业务量大、运输货物相对单一、风险易控
C. 须做好充分的承保前调研，掌握风险点
D. 确保企业足额投保
[判断题]增值服务业务中，每个服务合约下至少应该有一个服务项目。
[单项选择]负责对服务商合约进行审批，对服务商服务开展情况进行监督、检查的增值服务业务角色是（）。
A. 增值服务审批员
B. 增值服务操作员
C. 增值服务业务员
D. 增值服务系统管理员
[多项选择]业务报表有哪些类型（）。
A. 产品类
B. 客户类
C. 日程类
D. 风险监控类
[多项选择]售后服务中心常用的预约方式有哪些（）
A. 信件
B. 电话
C. 短信
D. 电子邮件
E. 现场预约
