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[单项选择]个人客户经理标准化销售流程中“客户选择”不包括（）工作内容。
A. 整理市场、客户信息
B. 客户分类
C. 客户需求初判
D. 交叉销售维护
[单项选择]个人客户经理标准化销售流程中“客户接触”不包括（）工作内容。
A. 制定客户开发计划
B. 准备工作
C. 拜访客户
D. 客户分类
[单项选择]个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。
A. 确定目标客户
B. 分析客户各方面需求情况
C. 调整、优化对客户的判断
D. 专业分析客户真实需求
[单项选择]个人客户经理标准化销售流程中不属于客户风险评价的是（）
A. 办妥抵质押登记及担保手续.落实贷款发放条件
B. 评价抵质押物变现价值
C. 评价担保人代偿能力
D. 分析客户资产、负债、收入状况
[判断题]温州银行规定，对于大额非标准化个人经营性贷款可由2位个人客户经理办理
[单项选择]办理个人贷款的流程不包括（）
A. 贷款申请
B. 贷款受理
C. 办理贷款手续
D. 提前还款
[单项选择]销售业务流程控制的内容不包括（）。
A. 制定完善的资金清算流程
B. 建立科学的基金产品评价体系
C. 制定《投资人权益须知》
D. 制定客户服务标准
[多项选择]CM2006系统押品价值评估模块流程包括一般评估流程和直接认定流程，直接认定流程比一般评估流程少（）这个环节。
A. 调查
B. 复核
C. 审查
D. 审定
[单项选择]个人汽车贷款发放流程不包括（）。
A. 出账前审核
B. 开户放款
C. 放款通知
D. 档案管理
[判断题]押品价值评估业务流程中，评估审核人员可以根据个人经验和意向修改评估结果。
[单项选择]常规税收分析工作流程不包括（）。
A. 获取和查阅税收及相关资料
B. 加工整理形成各种分析图表
C. 分析人员共同研究讨论收入形势和分析重点
D. 向社会公开发表分析报告
[单项选择]劳资协商决定事项落实情况评估工作的主要环节不包括（）
A. 评估计划的制订
B. 评估者和评估机构的选定
C. 评估方法的选择
D. 评估报告的撰写
[单项选择]RSE2.0所关注的销售流程关键环节不包括（）。
A. 电话接待
B. 再回展厅
C. 试乘试驾
D. 产品介绍
[单项选择]C3押品管理系统中的押品评估流程所经环节不包括（）。
A. 评估调查
B. 评估审查
C. 评估审核
D. 评估价值认定
[单项选择]工作评价流程中的准备阶段不包括（）
A. 清岗
B. 完善工作说明书
C. 培训委员会
D. 评价前的准备工作
[判断题]评估组织机构有：评估工作领导小组、评估工作专家小组、评估工作小组。
[单项选择]工作评价中评估会议必须遵守的原则不包括（）
A. 客观性原则
B. 统计原则
C. 可靠性原则
D. 精确性原则
[单项选择]个人汽车贷款发放的具体流程不包括（）。
A. 出账前审核
B. 银行将放款通知书、个人贷款信息卡等一并交借款人作回单
C. 开户放款
D. 建立“贷款台账”
[单项选择]“5E”康复护理中效果评估包括近期疗效评估和远期疗效评估，远期疗效评估不包括（）
A. 患者生存率和生活满意度
B. 精神及情感的健康状况
C. 医疗费用情况
D. 独立生活能力
E. 工作能力情况
