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[单项选择]下列行为不符合营业人员行为规范的是（）。
A. 在款箱交接过程中，营业人员甲要求穿防弹衣、戴头盔
B. 在中午因办理业务的人多，营业人员乙为了方便，将大额现金放在办公桌上
C. 在办理业务过程中，营业人员丙边办理业务边留意大厅可疑迹象
D. 在营业期间，营业人员丁安排保安巡查在行式ATM
[单项选择]下列事例中，符合营业人员行为规范的是（）。
A. 安全员张某给送水公司打电话要一桶水，半小时后有一送水工扛着一桶饮用水来到了现金区门口，安全员张某看到送水工肩上抗着一桶水不容易，便开门迎了进来
B. 营业期间如有顾客到柜台请求查阅账户余额，营业人员建议其到附近自助机具和自助银行去办理
C. 营业终了负责封存款箱的营业人员将款箱封存好后放置在现金区内等候运钞车
D. 监管部门来人进行安全保卫工作大检查，其中一人走到营业柜台前对着里面营业人员说：“将灭火器提出来检查一下是否过期”正在工作的营业人员韦某非常热情地起身提起灭火器，从联动门出来接受检查
[多项选择]下列关于进出口货物收发货人和报关企业报关行为规范的表述，正确的是（）
A. 两者办理报关业务时，向海关递交的纸质进出口货物报关单必须加盖单位在海关备案的报关专用章
B. 两者均可以代理其他单位办理报关业务
C. 两者均应对其所属报关员的报关行为承担相应的法律责任
D. 两者均可在其注册登记地直属海关关区内各口岸或者海关业务集中的地点办理报关业务
[单项选择]下列对教师的教学行为规范表述错误的是（）
A. 严肃认真地对待教学工作中的每一项内容
B. 板书整洁规范，内容简练精确
C. 创造主动活泼的课堂气氛
D. 占用学生的自习课或复习考试时间
[判断题]监管人员行为规范包括内部行为规范和外部行为规范。（）
[单项选择]职业道德和职业纪律都是职业活动的行为规范，两者关系表述错误的是（）。
A. 职业道德主要靠仕会舆论和人们的内心信念维持，而职业纪律主要靠行政手段维持
B. 职业道德不仅指出不该做什么，还指出应该做什么。而职业纪律主要规定不应该做什么
C. 职业道德的作用范围比职业纪律的范围要广且明确
D. 遵守职业纪律是一项基本的职业道德要求
[单项选择]下列关于理财产品销售行为规范及相关要求的表述中，错误的是（）。
A. 商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率
B. 商业银行向客户承诺高于同期存款利率的保证收益，应当是对客户有附加条件的保证收益
C. 商业银行向客户承诺保证收益的附加条件可以是对理财产品期限调整、币种转换等权利
D. 商业银行可以承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
[单项选择]《员工核心价值观与行为规范》中行为规范分为三部分，分别是员工职业道德规范、职业行为规范和（）规范
A. 安全生产
B. 劳动纪律
C. 规章制度
D. 文明礼仪
[单项选择]下列有关导游员的行为规范的描述错误的是（）
A. 导游员不得“游而不导”，不得擅离职守，不得懒散松懈，不得搞本位主义，不得推诿责任
B. 导游员不要与旅游者过分亲近，不介入他们的内部矛盾和纠纷，不在他们之间搬弄是非
C. 导游员可以私自带亲友随团活动导游员在工作时可以抽烟喝酒
[单项选择]以下哪种行为规范是公务员行为规范的核心：（）。
A. 政治行为规范
B. 廉政行为规范
C. 业务行为规范
D. 职业道德规范
[单项选择]物业管理法律规范包括中央和地方所有立法机关、（）制定颁布的有关物业管理方面的行为规范。
A. 司法机关
B. 行政机关
C. 国务院
D. 物业处
[判断题]电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品，无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
[简答题]饭店行为规范主要有哪几个方面的内容？遵守饭店行为规范有何意义？
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止会议，与会者必须至少提前（）到达会场，并且关闭或将通讯工具置于震动档。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止培训，培训期间，至少提前（）到达会场，主动配合，积极思考，主动做好笔记，主动提出问题，参与讨论，解决问题，主动关闭手机或BP机等通讯工具或置于震机档。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[单项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止引导客人，引导客人时，应保持在客人（）的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。
A. 后方四至五步
B. 后方二至三步
C. 前方四至五步
D. 前方二至三步
[多项选择]根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--行为举止，姿态端正，自然大方，工作中做到（）操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音。
A. 走路轻
B. 语速慢
C. 说话清
D. 效率高
