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发布时间:2023-12-30 20:25:51

[单项选择]()经过清扫的住人房,此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
A. OK房
B. VC房
C. VD
D. OC

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[判断题]清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
[判断题]客房门上挂着“请勿打扰”牌子,不可以打扰客人。
[单项选择]拜访客人时间不宜(),适时告辞。
A. 太长
B. 太短
C. 早
[判断题]员工在为客人服务完毕后,应立即转身走开,以免打扰客人。
[判断题]清扫住房时,虽然客人在房内,也要按程序完成。
[简答题]如果客人长时间挂“请勿打扰”怎么办?
[判断题]VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。
[判断题]客房清扫过程中,如果客人中途回房,服务人员应立即退出并道歉。()
[简答题]为什么在客人入席前啤酒不宜先斟?
[单项选择]绝缘清扫严格执行()清扫制度,绝缘清扫完成后及时填写接触网绝缘清扫记录。
A. 记名式
B. 工长负责
C. 分区段
D. 包保式
[判断题]走客房清扫时,通常先清扫卫生间后清扫卧室。
[单项选择]在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。
A. 绿色
B. 黄色
C. 橙红色
D. 宝蓝色
[填空题]夜床服务的最佳时间是晚上()进行。这个时间客人大多外出不在房间,既不打扰客人,又方便服务员工作。
[单项选择]续水时,瓶口不要对着客人,水不宜过满,以()为宜
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
[判断题]相连房和相邻房都不宜安排给不同种类或敌对的客人。
[单项选择]清扫时应注意安全,()清扫转动和带电的零部件,日常清扫禁止用水冲洗机电设备,停机后对所有应清扫的部分进行处理。
A. 不得
B. 按时
C. 随时
D. 时刻
[简答题]礼宾员为客房客人送东物品时,发现此房为“请勿打扰”时,怎么办?
[填空题]在使用带电清扫机械进行清扫前,应确认:清扫机械(),()无变形、脏污和损伤,毛刷()、清扫机械已()。
[判断题]清扫方式包括停电清扫和带电冲洗,以停电清扫为主,条件允许时可带电冲洗。

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