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[单选题]经营性呼叫中心是指和我公司签约的（）呼叫中心，主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务。
A.第三方服务外包型;
B.政府部门;
C.集团客户自身业务;
D.中国移动
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连业务需客户提供自有特服号码
A.正确;
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和（）。
A.呼入型呼叫中心;
B.智能呼叫中心;
C.电话营销中心;
D.经营性呼叫中心
E.略
F.略
G.略
[判断题]镙8呼叫中心受理的投诉举报，受理时间为客户挂机时间。
A.正确
B.错误
[多选题]呼叫中心直连业务包括以下（）接入方式，客户可根据需求自行选择。
A.移动网内全国一点接入;
B.第三方运营商转接;
C.移动网内分区多点接入;
D.移动网内分省接入
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连客户，在长途和本地资源低于（）元/分钟，须报总部政企事业部审批
A.0.06;
B.0.04;
C.0.03;
D.0.05
E.略
F.略
G.略
[单选题]智能呼叫中心（移动400）业务是否支持外呼功能？
A.是
B.否
C.不确定
[单选题]智能呼叫中心（移动400）业务支持的号段包括？
A.4001/4007
B.4000/4006
C.4008/4009蜡
[判断题]呼叫人未按呼叫时机进行联控时，被呼叫人应等待呼叫人呼叫
A.正确
B.错误
[单选题]呼叫人呼叫被呼叫人时，连续呼叫三次，被呼叫人仍未复诵应答，则不再进行呼叫
A.两
B.四
C.五
D.三
[单选题]以下哪类特服号可办理呼叫中心直连业务（）
A.95***;
B.96***;
C.1****;
D.以上都可以
E.略
F.略
G.略
[判断题]呼叫人呼叫被呼叫人时，连续呼叫三次，被呼叫人仍未复诵应答，则呼叫至其应答
A.正确
B.错误
