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[判断题]呼叫中心直连业务需客户提供自有特服号码
A.正确
B.错误
[单选题]呼叫中心直连客户，在长途和本地资源低于（）元/分钟，须报总部政企事业部审批
A.0.06;
B.0.04;
C.0.03;
D.0.05
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连是指支持集团客户呼叫中心平台使用自带的95/96/1等特服号码开展呼入呼出胡语音业务接入方案。可分为自用性呼叫中心和（）。
A.呼入型呼叫中心;
B.智能呼叫中心;
C.电话营销中心;
D.经营性呼叫中心
E.略
F.略
G.略
[多选题]呼叫中心直连业务包括以下（）接入方式，客户可根据需求自行选择。
A.移动网内全国一点接入;
B.第三方运营商转接;
C.移动网内分区多点接入;
D.移动网内分省接入
E.略
F.略
G.略
[单选题]以下哪类特服号可办理呼叫中心直连业务（）
A.95***;
B.96***;
C.1****;
D.以上都可以
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连业务，呼入资费的价格底线为（）。
A.0.2元/分钟;
B.0.1元/分钟;
C.0.06元/分钟;
D.可根据竞争情况定制具体资费
E.略
F.略
G.略
[单选题]呼叫中心直连业务变更，可由业务部门派单网络线条直接开展，不需要提交总部政企审批的是（）
A.拨号方式变更;
B.开通范围变更;
C.中继数量或带宽变更;
D.号码变更
E.略
F.略
G.略
[单选题]经营性呼叫中心是指和我公司签约的（）呼叫中心，主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务。
A.第三方服务外包型;
B.政府部门;
C.集团客户自身业务;
D.中国移动
E.略
F.略
G.略
[判断题]呼叫中心为客户提供12小时的优质服务，极大的方便客户。
A.正确
B.错误
[判断题]证券公司签约银企直连业务所需资料同普通客户一致，无需额外提供其他资料。
A.正确
B.错误
[判断题]镙8呼叫中心受理的投诉举报，受理时间为客户挂机时间。
A.正确
B.错误
[判断题]一级母钟通过RJ45直连方式与控制中心内各子钟相连，二级母钟也通过RJ45直连方式与各子钟相连。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理银企直连签约业务，因法人常年在国外，无法提供身份证原件，可凭加盖单位公章的法人身份证复印件直接办理。
A.正确
B.错误
[判断题]我行禁止为反洗钱高风险客户办理银企直连业务。
A.正确
B.错误
[多选题]2号线控制中心DCS骨干网分别与下列那几个车站直连（）
A.刘庄站
B.二里岗站
C.南四环站
D.东大街站
[判断题]调控中心负责根据客户提供的基础资料，开展调度管辖范围内的客户设备的继电保护装置整定计算。
A.正确
B.错误
