更多"小张是某银行的信贷工作人员，根据《银行业从业人员职业操守》中关于“利益"的相关试题:
[单项选择]银行业从业人员在无法确知自己的行为是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向（）报告，寻求内部专业支持。
A. 银监会
B. 所在机构负责人
C. 银行业协会
D. 上级主管
[简答题]简述银行业从业人员在处理潜在利益冲突时应遵循的原则。
[单项选择]小张是某银行营业网点的柜员。一天，小张在办理魏大爷的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币。于是，小张告诉魏大爷这张钱是一张假币，并当着魏大爷的面加盖了”假币”印章。但是魏大爷心存疑虑，要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是（）
A. 将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B. 将该假币先给大堂经理，由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C. 将假币递给魏大爷，同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D. 隔着柜台窗口，将该假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看，并告诉他若有异议可申请鉴定
[多项选择]2014年6月10日，某银行柜员小张为一客户办美元存款时，发现一张100美元假币，当即在钞票正、背两面加盖假币章戳，填制《假币收缴凭证》，同时叫来储蓄主管复核签章，然后将《假币收缴凭证》交客户签字，并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中，说法正确的是（）
A. 小张应当面在美元假币上加盖假币章戳
B. 美元假币不能加盖假币章戳
C. 美元假币应使用以统一格式的专用袋封装
D. 不应开具《假币收缴凭证》，应开具《假币没收收据》
[单项选择]小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。
A. 让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准
B. 对小张进行相关工作知识和技能方面的培训
C. 撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训
D. 为小张加薪
[填空题]银行业监督管理应当保护银行业（），提高银行业竞争能力。
[多项选择]小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用B类点钞机清点后，加入钞箱内。当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。该案例中违反规定有（）
A. 自助设备加钞现金未经过清分
B. 客户应首先到人民银行当地分支机构进行查询
C. 接到客户关于自助设备取出假币的投诉后未按照冠字号码的查询程序进行查询
D. 柜面工作人员对于发现的假币未按规定程序进行收缴
[多项选择]银行业消费者权益保护，是指银行业通过适当的程序和措施，推动实现银行业消费者在与银行业金融机构发生业务往来的各个阶段始终得到（）的对待。
A. 公平
B. 公开
C. 公正
D. 诚信
[单项选择]（）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理。
A. 消费者协会
B. 银监会或其派出机构
C. 中国人民银行
[单项选择]银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。
A. 客户
B. 企业
C. 自然人
D. 同业机构
[单项选择]银行业协会应通过（）方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。
A. 行业自律
B. 维权
C. 协调宣传
D. 以上全是
[简答题]实习生小张在带团过程中，有游客要其讲黄色笑话，小张予以拒绝，但游客声称小张是没有尽导游员的义务，要控告小张，小张能否拒绝该游客的要求？
[单项选择]工程技工小张在园区巡查设备时，遇到公司领导和业主迎面走来，业主走在后面，领导走在前面，小张上前微笑打招呼：“李总，您好！”但见到后面的业主却无动于衷。下列说法正确的是（）
A. 对业主和领导应同一个标准，不能体现出双重标准或多重标准
B. 正常，这是社会的一种普遍现象
C. 小张应绕到后面先跟业主打招呼，再返回给领导打招呼
D. 小张应该打招呼，但热情程度和人员的等级有区分
[多项选择]《娱乐场所管理条例》所称从业人员，包括娱乐场所（）等工作人员。
A. 管理人员
B. 服务人员
C. 保安人员
D. 娱乐场所消费人员
[多项选择]交通民警小张在执勤时发现甲驾驶一辆电动自行车在机动车道逆行。小张应当如何处（）。
A. 指挥甲立即停靠路边或者在不影响道路通行和安全的地方接受处理
B. 指出甲的违法行为
C. 听取甲的陈述和申辩
D. 对甲作出处理决定
E. 直接扣留
[判断题]谈判中的基本问题不是双方利益冲突，而是双方立场冲突。
[多项选择]银行业金融机构出现下列哪些情况时，国务院银行业监督管理机构可以依法对该银行业金融机构实行接管或者促成机构重组？（）
A. 出现严重经营亏损
B. 已经或者可能发生信用危机
C. 严配影响存款人和其他客户合法权益
D. 高管人员出现严重违法行为
[单项选择]某银行客户经理的以下行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是（）。
A. 为客户设计外汇结构
B. 建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税
C. 建议投资国债（免利息税）
D. 为客户设计用汇计划
