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[单项选择]市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。
A. 需要
B. 需求
C. 欲望
D. 愿望
[单项选择]（）以整体营销活动为手段，来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。
A. 营销观念
B. 市场营销观念
C. 整体营销观念
D. 产品营销观念
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[多项选择]织文化理论的四部曲是（）新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销
A. 《Z理论一美国企业怎样迎接日本的挑战》
B. 《日本.企业管理艺术》
C. 《追求卓越&mdash；&mdash；美国成功公司的经验》
D. 《社团文化――社团生活的习俗与礼仪》
