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[判断题]当了解客户的业务能用自助设备办理时,应告知客户可以在自助区办理,并用手势向客户指示自助区位置。
[多项选择]企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务?()
A. 委托贷款放款
B. 委托贷款还款
C. 委托贷款查询
D. 委托网上还贷
[判断题]当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
[判断题]招商银行个人客户的结售汇业务可以通过自助渠道办理。
[多项选择]个人网银签约客户可以登录个人网上银行自助办理支付宝卡通业务,自助签约时须验证客户本人的()等信息。
A. 借记卡账号
B. 姓名
C. 身份证件类型和号码
D. 支付宝账户
[多项选择]现金管理客户端提供客户自助办理单位存款/通知存款业务的()。
A. 开立
B. 查询
C. 支取
D. 冻结
[多项选择]客户在农民自助金融服务终端办理()业务,须提前办理自助服务终端签约交易。
A. 活期取款业务
B. 定期取款业务
C. 活期转账转出业务
D. 定期转账转出业务
[判断题]客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
[多项选择]客户在网上银行自助注册后,可以办理哪些业务()
A. 网上对外转账
B. 买卖股票
C. 投资外汇
D. B2C网上购物
[单项选择]个人网上银行代理保险业务为客户提供自助化()的保险服务,使客户足不出户就可以办理投连险、万能险等险种的保险业务。
A. 5×12小时
B. 5×24小时
C. 7×24小时
D. 7×12小时
[多项选择]客户可以通过电话银行自助语音系统办理财富账户的()等业务。
A. 账务查询
B. 关联卡转账
C. 股票交易
D. 基金交易
[单项选择]客户自助追加的账户不能办理()业务。
A. 查询
B. 转账
C. 别名设置
D. 历史交易查询
[单项选择]客户办理20000元以下的小额存取款、查询或补登存折、可以通过自助设备办理的的代收付业务,大堂经理或引导到()办理。
A. 封闭式柜台
B. 开放式柜台
C. 理财区域
D. 自助服务区
[单项选择]客户在自助服务终端办理取款类业务前,须携带身份证件和卡(折)提前到天津农商银行()柜面办理自助服务终端签约交易。
A. 原开户网点
B. 任意网点
C. 终端绑定网点
D. 代办网点
[单项选择]
工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务()。
Ⅰ、电子回单柜
Ⅱ、票款存入机
Ⅲ、对公ATM
Ⅳ、自助打印终端
A. Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ
B. Ⅰ,Ⅲ
C. Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ
D. Ⅱ,Ⅲ
[多项选择]自助查询机可以办理()业务。
A. 转账
B. 查询
C. 修改密码
D. 补登折
[单项选择]95533个人客户通过语音自助系统不可以办理储蓄国债(电子式)的业务是()。
A. 持仓查询
B. 国债兑付
C. 成交查询
D. 提前兑付试算
[多项选择]现在非实名客户通过网上营业厅可以自助办理实名登记,以下说法正确的是()
A. 必须为非实名且证件类型为身份证或其他证件的用户
B. 客户上传照片时要求清晰可辨,同时需上传本人身份证正面照及手持身份证照片
C. 客户填写本人身份信息时,须包括本人姓名、身份证号码以及证件地址,要求填写信息与证件相一致
D. 如果用户上传信息都为真实信息,且人证合一,在提交实名补登记申请成功后,经公安审核通过后,实名登记即可生效成功
[多项选择]普通版电话银行个人客户在基金交易中可以通过电话银行的自助服务办理下列()业务。
A. 基金定投设置
B. 基金分红方式变更
C. 基金赎回
D. 基金申/认购