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[判断题]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社
[判断题]在旅游过程中发生可能危及旅游者人身安全的情况需变更行程时，导游人员应立即报告旅行社，经批准后再相应变更旅游行程并向旅游者做出解释。
[单项选择]下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（）
A. 带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗
B. 由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点
C. 由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费
D. 自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
[判断题]评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
[判断题]导游人员带团中进行的调控主要是指对旅游团活动日程的调控。
[单项选择]旅游者甲等12人向旅行社投诉，导游李某带团期间，经常拒绝对旅游者讲解。经调查核实后，对导游员李某的行为可由（）扣留导游证和导游资格证书。
A. 旅行社
B. 旅游行政管理部门
C. 工商行政管理部门
D. 旅游行政管理部门会同旅行社
[单项选择]导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
A. 整体性
B. 差异性
C. 经济性
D. 契约性
[单项选择]导游人员在带团过程中将导游证放在包内，执法人员在检查时发现其未佩戴导游证，再三要求其佩戴，该导游人员不听劝告，则可以对导游人员处以（）元的罚款。
A. 300
B. 800
C. 600
D. 1000
[单项选择]导游带团旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者死亡。该事故属于（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
[判断题]一般而言，导游人员带团时穿着干净整洁的休闲服即可如果接机或带团在市内旅行，男士可穿西服，女士可穿职业装注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋；女士忌穿连衣裙，更不能穿着前卫且暴露的服装，如吊带裙、露脐衫；女士也不宜浓妆艳抹。
[单项选择]导游带团旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者重伤致残。该事故属于（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
[单项选择]导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）
A. 向所属旅行社报告
B. 严格保护事故现场
C. 抢救受伤的旅游者
D. 调查事故原因
[单项选择]导游带团旅游活动中，发生一起旅游事故，造成旅游者死亡多名。该事故属于（）
A. 轻微事故
B. 一般事故
C. 重大事故
D. 特大事故
[多项选择]由于导游工作内容繁杂，导游独立带团在外，什么事都可能发生，这就要求导游人员具有较强的工作能力，临危不惧，处变不惊，能够圆满地完成旅游接待任务导游的工作能力包括（）
A. 较强的组织协调能力和灵活的工作方法
B. 独立处理事故的能力
C. 语言能力
D. 高尚的情操
E. 外形气质
[单项选择]导游人员在带团过程中要贯彻落实（）方针。
A. 安全第一，预防为主
B. 把经济收入作为主要任务
C. 购买意外保险，出了事故找保险公司
D. 定期经验交流
[简答题]导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？
[判断题]导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费
[判断题]导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣除6分
