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[单项选择]个人客户营销管理系统客户管理模块包括客户信息管理和优质客户管理两部分，适用于（）对工行优质客户开展客户关系维护工作。
A. 大堂经理
B. 营业经理
C. 操作柜员
D. 客户经理
[单项选择]根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，PBS每月会从个人优质客户管理系统（PCRM）中筛选金融资产（）万元以上的客户名单，导入PBS。
A. 600
B. 200
C. 300
D. 500
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理管理客户清单用于查询（）管理的客户量明细。客户经理可以按照客户等级、客户的资产规模、负债规模等多种条件进行筛选查询。
A. 现金柜员
B. 客户经理
C. 营业经理
D. 非现金柜员
[单项选择]客户信息系统是中国农业银行在生产环境中管理全行客户资料的计算机应用系统，简称（）。
A. CIF
B. CIA
C. CIS
D. CIE
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
A. 优质客户状态调整
B. 客户管理模块
C. 日常事务管理模块
D. 待跟进客户管理
[单项选择]个人客户营销管理系统（简称PBMS）用户登录是指统一认证系统认证的（）进入个人客户营销管理系统的方式。
A. 客户经理
B. 合法柜员
C. 营业经理
D. 支行行长
[判断题]查询品牌合同期内保底情况，可通过富基系统——合同管理——供应商合同管理查询
[单项选择]OCRM系统是（）客户关系管理系统。
A. 功能型
B. 操作型
C. 分析型
D. 销售型
[判断题]中国电信CRM系统由客户信息管理、经营信息管理与分析、营销信息管理与分析、服务信息管理与分析和销售信息管理与分析五大模块组成。
[多项选择]期内应收账款管理过程中，与客户沟通确认的主要工作内容包括（）
A. 收货和发票确认
B. 货物质量和数量确认
C. 账期确认
D. 对账
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。
A. 营业经理
B. 支行行长
C. 操作柜员
D. 客户经理
[单项选择]用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
A. 核心银行系统
B. 统一认证系统
C. 个人客户关系管理系统
D. 网点业绩核算系统
[单项选择]对于在有效期内的法人客户扫描资料，客户经理再次申请授信“接收”材料时，系统（）复制扫描资料的功能。
A. 提供批量
B. 提供单个
C. 提供批量和单个
D. 不提供
[判断题]《欧曼客户行销管理系统》中录入的客户信息可以不与DMS系统中客户信息相符。
[多项选择]根据《中国农业银行私人银行管理系统运营管理办法》，PBS中客户分为（）。
A. 潜力客户
B. 潜在客户
C. 正式客户
D. 体验客户
[多项选择]法人客户营销管理系统中可以查询到客户的哪些客户信息（）
A. 客户基本信息
B. 账户信息
C. 资产负债表
D. 使用产品情况
[单项选择]客户经理可以通过集团客户管理系统（）模块来维护所负责集团客户的基本信息。
A. 预警管理
B. 系统管理
C. 档案管理
D. 系统管理
