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[简答题]2005标准4.4.1条款要求：组织应按照本标准的要求，建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，包括所需过程及其相互作用，请问组织应如何确定和管理这些过程？
[多项选择]根据GB/T19001-2015标准7.2条款的要求，组织应（）
A. 制订文件化的人员培训计划
B. 确定在组织控制范围内，从事影响质量管理体系绩效和有效性工作的人员所必要的能力
C. 对人员进行分类管理
D. 适用时，采取措施获得所需的能力
[多项选择]根据《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001-2011）4.1，组织应根据本标准的要求（）和（）职业健康安全管理体系，确定如何满足这些要求，并形成文件。
A. 建立
B. 实施
C. 保持
D. 持续改进
[单项选择]根据IATF16949：2016标准（）条款要求，组织应确定并实施措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格发生。
A. 6.1.2.1风险分析
B. 6.1.2.2预防措施
C. 8.5.1.1控制计划
D. 8.7.1.7不合格品的处置
[单项选择]根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保（）。
A. 采购的产品价格最优
B. 采购产品到货及时
C. 外部提供的过程、产品和服务满足要求
D. 以上都对
[单项选择]2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）
A. 员工高超技术
B. 员工对企业的贡献
C. 偏离QMS要求的后果
D. 企业高质量高效益
[多项选择]依据GB/T19001-2015标准8.2.3条款，组织应评审的产品和服务的要求包括（）
A. 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求
B. 顾客虽然没有明示，但规定的用途或己知的预期用途所必需的要求
C. 对外部供方的采购要求
D. 与先前表述存在差异的合同或订单要求
[单项选择]根据《质量管理体系要求》，在采购时，组织应根据（）评价和选择供方。
A. 供方的社会认可度
B. 供方按组织的要求提供产品的能力
C. 供方的报价水平
D. 供方的生产能力和产品质量
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，组织应利用包括最高管理者在内的跨部门小组对应急计划进行评审，评审周期为（），并在需要时进行更新。
A. 至少半年一次
B. 至少每年一次
C. 至少两年一次
D. 至少三年一次
[单项选择]根据IATF16949：2016标准要求，组织应确保（）产品和过程，包括服务件以及外包的产品和过程，符合一切适用的顾客和法律法规要求。
A. 所有的
B. 关键的
C. 特殊的
D. 重要的
[单项选择]
根据标准总承包合同通用条款的规定，
①专用条款
②通用条款
③承包人建议书
④发包人要求
这四个文件的有效性排序正确的是（）。
A. ①②③④
B. ④①②③
C. ①②④③
D. ②①④③
[多项选择]根据《职业健康安全管理体系要求》（GB/T-28001-2011）4.3.3，组织应建立、实施和保持实现其目标的方案。方案至少应包括（）。
A. 为实现目标而对组织相关职能和层次的职责和权限的制定
B. 实现目标的方法和时间表
C. 实现目标所需的人力资源分配
D. 实现目标所需的资金投入
[简答题]组织应建立获取法律法规及其他要求的渠道，外部获取的渠道应包括哪些？
[多项选择]组织应确保标准化作业文件：（）
A. 被传达给负责相关工作的员工，并被员工理解
B. 是清晰易读的
C. 具有责任遵守这些文件的人员能够理解的语言表述
D. 在指定工作区域易于得到
[单项选择]为满足产品和服务提供的要求，组织应建立（）准则。
A. 过程
B. 产品和服务的接收
C. A或B
D. A和B
[多项选择]根据IATF16949：2016标准5.2.2条款要求，质量方针应（）。
A. 可获取并保持成文信息
B. 在组织内得到沟通、理解和应用
C. 适宜时，可为相关方所获取
D. 定期评审（每年至少一次）
[简答题]为满足产品和服务提供的要求，组织应建立什么的接收准则？
[多项选择]组织应控制质量管理体系和本标准所要求的成文信息，以确保（）
A. 文件的适宜性和有效性
B. 在需求的场合和时机，均可获得并适用
C. 予以妥善保护
D. 予以分发和保留
[简答题]组织应采用什么方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程？
