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发布时间:2023-11-04 04:45:12

[单项选择]宴会服务与接待零点客人的服务有区别,以下()属于宴会特点之一
A. 为客人提供餐饮服务的时间不一致
B. 菜点、服务会根据客人的需求而有所不同
C. 会场不需特别布置
D. 基本服务项目根据主办者的预定要求确定

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[单项选择]西餐宴会服务中,为客人上汤时应加(),从客人右侧送上。
A. 味精
B. 酒类
C. 垫盘
D. 毛巾
[简答题]餐宴会时如何为儿童客人服务?
[单项选择]在宴会接待中,服务员应做到“四了解”:了解办宴目的;了解客人的风俗习惯;了解有无饮食忌讳的特殊对象;了解()的心愿。
A. 主人
B. 客人
C. 主宾
D. 陪同
[单项选择]西餐宴会服务员的平均工作量是每人负责()客人的服务。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]西餐宴会服务中,为客人上头盆时,应先(),再上头盆。
A. 上香巾
B. 上茶水
C. 上咖啡
D. 斟酒
[单项选择]宴会后客人在休息室饮咖啡和红茶时,休息室服务员应向客人()。
A. 征求对服务的意见
B. 送上面包
C. 推销餐后酒和雪茄
D. 送上小毛巾
[填空题]中餐宴会客人用完水果后,服务员应摆上(),表示宴会结束。
[判断题]冷餐会属于自助餐中的一种类型,接待对象为零散客人或团体客人。()
[简答题]前厅接待中为客人安排客房应注意哪些事项?
[判断题]中餐厅主要任务是接待团体客人。()
[单项选择]中档中餐宴会一般1名传菜服务员要为()位客人提供传菜服务。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[单项选择]西餐零点服务客人订甜食后,服务员要先为客人()。
A. 摆上用于擦手的消毒巾
B. 摆上甜食叉、勺
C. 准备好帐单
D. 斟倒好佐餐酒
[单项选择]接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()
A. 在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C. 乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
[简答题]西餐宴会服务规程
[单项选择]下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
A. 建立客帐
B. 定价排房
C. 确认付款方式
D. 交纳押金
[单项选择]西餐零点服务客人用完汤后,征得客人同意,从客人右侧将汤盘连同()和汤勺一同撤下。
A. 餐巾
B. 毛巾
C. 葡萄酒杯
D. 垫盘
[判断题]在西餐宴会服务中应该按照先女后男,先宾后主的顺序为客人拉椅让座。()

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