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[单项选择]办理撤销挂失手续须持卡人持信通卡卡片和（）到原开户营业机构办理，不得由他人代理。
A. 代理人有效身份证明
B. 开卡时本人有效身份证明
C. 开卡身份证明及代理人身份证明
[多项选择]存款人要求更改通兑方式时，须到原开户营业机构办理，并提供（）。
A. 《特殊业务申请书》
B. 存单或存折
C. 本人有效身份证件
D. 代理人身份证件
[多项选择]存款人要求更改账户支控方式的须到原开户营业机构办理，需提供（）。
A. 存单或存折
B. 本人有效身份证件
C. 《特殊业务申请书》
D. 代理人身份证件
[单项选择]对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。
A. 营业主管
B. 营销主管
C. 产品经理
D. 客户经理
[单项选择]下列哪项业务不需要到原开户营业网点办理（）
A. 现金存取款业务
B. 无预留密码的储蓄存款业务
C. 换卡、补卡业务
D. 预留印鉴的口头挂失
[单项选择]通过（）办理的华夏卡正式挂失可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续
A. 电话银行
B. 自助设备
C. 柜台
D. 以上均可
[单项选择]通过电话银行、网上银行办理的（）可到开户营业机构同城任一网点申请办理补领新存款凭证或支取存款业务手续。
A. 华夏卡口头挂失
B. 华夏卡正式挂失
C. 存单/折口头挂失
D. 存单/折正式挂失
[判断题]营业机构因办理业务需要在其开户机构购买的重要空白凭证不纳入表外科目核算，但应加强管理，按规定做好销号和核对工作。
[判断题]受理机构代开户机构成功办理跨法人机构更换存折业务后，客户与开户机构之间在存款合同的权利义务发生改变。
[单项选择]下列业务中，可在省内跨营业机构办理的业务有（）。
A. 口头挂失及其解挂
B. 书面挂失及其解挂
C. 挂失后续补发、销户
D. 存折密码重置
[单项选择]营业机构办理特殊业务和重点业务时，须做到经人授权、双人办理、制约核对，经人授权、双人办理、制约核对的含义是指在办理特殊业务或重点业务过程中经办员、复核员、（）须互相复核、互相制约、互相监督。
A. 营业机构负责人
B. 营业经理
C. 总会计
D. 运行督导员
[单项选择]营业机构各岗位人员（）办理业务
A. 只能在自己的系统用户号下
B. 可以在任何人的系统用户号下
C. 可以在上一级人员的系统用户号下
[单项选择]营业机构办理业务的原始凭证以及生成、打印的各类记账凭证、账簿、报表等均应按（）的规定，严格管理。
A. 《中国农业银行会计档案管理办法》
B. 《中国农业银行综合应用系统营业机构运行管理办法》
C. 《中国农业银行辽宁省分行临柜业务操作规程》
D. 《中国农业银行有价单证和重要空白凭证管理办法》
[多项选择]必须由法人代表或被委托人持有效证明文件到网银签约机构即签约账户开户机构办理的业务包括有（）
A. 企业网银注销业务
B. 企业网银用户维护业务
C. 企业网银维护业务
D. 个人网银开通业务
E. 个人网银维护业务
[单项选择]同城票据交换业务主要是按当地（）规定参加票据交换的营业机构办理客户提出的非所在营业机构的结算票据。
A. 政府
B. 银监局
C. 人民银行
D. 农业银行
[单项选择]下列业务中可在省内跨营业机构办理的有（）。
A. 更改账户通兑方式
B. 更改账户支控方式
C. 更改账户密码
D. 密码重置
[多项选择]（）业务，存款人可填写特殊业务申请书到省内任一营业机构办理。
A. 密码修改
B. 密码解挂
C. 密码重置
D. 密码解锁
[单项选择]办理税库银业务的营业机构的业务操作员的职责不包括（）
A. 指导客户正确填写纸质协议书
B. 录入协议书电子信息
C. 税库银业务的办理
D. 向国库划缴税款
