更多"CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）"的相关试题:
[多项选择]企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
A. 服务人员主动接触获取信息
B. 客户投诉信息
C. 客户流失分析
D. 新客户调查
E. 客户主动反馈信息
[单项选择]客户通过网上营业厅可以进行（）。
A. 举报投诉、服务改进、传真服务
B. 电费查询、报装费用收取、故障报修
C. 举报投诉、故障报修、网站留言
D. 故障报修、服务改进、报装费用收取
[单项选择]个人网上银行客户可以通过网上银行对（）进行查询
A. 个人养老金账户
B. 个人住房补贴
C. 个人医疗保险
D. 个人企业年金账户
[多项选择]寻找目标客户通常包括四个步骤，其中第一步就是获取客户信息，而获取客户信息可以通过各种方式和渠道，尽可能多地获取目标客户的信息，包括（）。
A. 现有客户推荐
B. 政府部门推荐
C. 缘故介绍
D. 媒体寻找
E. 陌生拜访
[单项选择]个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务
A. 电话银行和手机银行
B. 电话银行和短信银行
C. 手机银行和短信银行
D. 企业网上银行和企业电话银行
[多项选择]企业客户通过网上委托贷款业务可以自助办理以下哪些业务？（）
A. 委托贷款放款
B. 委托贷款还款
C. 委托贷款查询
D. 委托网上还贷
[判断题]客户通过个人网上银行可以缴纳全国任何一部手机话费。
[多项选择]大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时，可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户（）
A. 大额存取现金或汇款，大额外汇业务，大额贷款业务（提前还款），大额存款证明，大额存单挂失，大额国债、基金、保险、理财产品等中间业务产品购买等
B. 申请开立外汇交易帐户、黄金交易账户等交易账户
C. 开设或使用保管箱业务，对复杂投资理财业务有咨询需求等
D. 驾驶或乘坐高档轿车前往网点，出示交通银行及其他银行VIP卡（如他行信用卡金卡等）
E. 客户开户时地址、工作地点填写为高端住宅区或高级办公区，客户透露自己或家庭成员中有从事高收入职业人士等
[单项选择]企业网银客户可以通过网上银行向个人客户办理汇款业务吗（）
A. 可以，但是在5万元以上时必须注明用途
B. 可以，但是只能办理10万以下的业务
C. 不可以
[多项选择]个人客户可以通过个人网上银行实现（）功能
A. 电子对账单
B. 网上购物总额度设置
C. 信用卡还款
D. 理财新品买卖
[多项选择]现在非实名客户通过网上营业厅可以自助办理实名登记，以下说法正确的是（）
A. 必须为非实名且证件类型为身份证或其他证件的用户
B. 客户上传照片时要求清晰可辨，同时需上传本人身份证正面照及手持身份证照片
C. 客户填写本人身份信息时，须包括本人姓名、身份证号码以及证件地址，要求填写信息与证件相一致
D. 如果用户上传信息都为真实信息，且人证合一，在提交实名补登记申请成功后，经公安审核通过后，实名登记即可生效成功
[多项选择]网上银行个人客户账户管理业务指客户通过网上银行系统，办理（）等业务
A. 转帐
B. 账户查询
C. 账户挂失
D. 账户设臵
[多项选择]客户在使用增值服务时，如对已发生的交易有疑问，可以通过哪些服务机构提出查询？（）
A. 发卡行
B. 受理行
C. 总行个金部
D. 银联
E. 95559客服
[多项选择]客户通过网上银行信用卡“账单查询”交易可以查询到的信息包括（）。
A. 账户币种
B. 对账单余额
C. 最低还款额
D. 到期还款日
[多项选择]使用个人网上银行客户服务中的“渠道互动签约”功能，客户可以通过网上银行联动开通电子银行的哪些产品服务（）
A. 手机短信金融服务
B. 个人电话银行
C. 企业简版网银
D. 家居银行
E. 手机银行
[单项选择]客户信息采集的途径较多，通过日常的客户拜访、签收的运单、（）、电话调查等都可以获取客户信息。
A. 关心客户
B. 感谢客户
C. 收派件时对客户的观察
D. 宴请客户
[单项选择]个人客户通过（）功能可以随时了解自己使用网上银行情况
A. 明细查询
B. 账户管理
C. 日志查询
D. 我的账户
[多项选择]个人网上银行客户通过网上银行能办理哪些定期存款业务（）
A. 教育储蓄
B. 整存整取
C. 零存整取
[单项选择]企业网上银行高级客户通过网上银行企业客户服务系统将签约账户的操作权限在一定范围内授予另一高级客户，此账户称为（）。
A. 签约账户
B. 非签约账户
C. 授权账户
D. 专用账户
