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[判断题]客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
[判断题]绿色饭店在健康方面要突出绿色客房、绿色餐饮和卫生操作。（）
[单项选择]为了进一步提升饭店的竞争力，可以将客房布置能充分体现当地的（）和地方特色的特色客房。
A. 民族风情、特色
B. 民族风格、地域风貌
C. 风味、地域风貌
D. 特色、民族风情
[单项选择]讲求和提高客房（），是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。
A. 舒适程度
B. 服务水平
C. 经营效益
D. 周到服务
[简答题]前厅在饭店中的特殊地位具体体现在什么地方？
[填空题]目前的国际标准是拥有300间以下客房的为小型饭店，拥有（）间以上客房的为大型饭店。
[判断题]饭店设计的残疾人客房、无烟客房、女士客房、蜜月客房、儿童客房、睡眠客房等客房，都属于特色房。（）
[判断题]客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。
[判断题]绿色饭店，顾名思义，就是指在绿树丛中的饭店。
[单项选择]根据国家旅游局的行业标准《绿色旅游饭店》LB/T007-2015的规定，绿色饭店分为哪些等级（）
A. 金叶级与银叶级
B. 钻石级和宝石级
C. 银杏叶
D. 黄金级和白银级
[多项选择]绿色饭店的基本特征有（）
A. 绿色理念
B. 绿色管理
C. 绿色产品
D. 绿色营销
[单项选择]采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引领客人进房间。
A. 总台服务员
B. 行李员
C. 楼层领班
D. 客房服务中心秘书
