更多"[判断题]客服分中心向客服中心报送收费站入口关闭或限行时,要一并报送关"的相关试题:
[单选题]按照()不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和混合式客服中心
A.工作时间
B.呼叫类型
C.业务类别
D.服务群体
[判断题]按照呼叫类型不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和综合式客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服分中心在接到客服中心通知的大件车文件后,只需对通行路线进行核实,核实后向客服中心汇报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]呼入式客服中心主要以电话接听为主 呼出式客服中心是以电话呼出为主 混合式客服中心既有呼入咨询业务,也负责回访、营销等呼出业务。
A.正确
B.错误
[单选题]在首趟末班车到站前（）分钟，客服中心岗需在客服中心中心旁TVM处进行引导
A.10
B.2
C.3
D.5
[判断题]按照业务类别不同,可分为混合客服中心、单一客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗站务员巡视范围：客服中心可视范围所有设备
A.正确
B.错误
[单选题]按照()不同,可分为综合客服中心、单一客服中心。
A.服务群体
B.业务类别
C.工作时间
D.员工数量
[判断题]车站客服中心有人员在时，客服中心门无需保持锁闭。
A.正确
B.错误
[判断题]按照服务场所分布区域情况,可分为大型客服中心和小型客服中心。
A.正确
B.错误
[填空题]在首趟末班车到站前（），客服中心岗需在客服中心中心旁TVM处进行引导，最后一个方向的末班车到站前5分钟停止兑零工作。
