更多"学校各项服务工作都应体现德育功能，全体服务人员应热爱本职工作，以身作则"的相关试题:
[填空题]安防领班必须时刻注意（），以身作则，积极引导安防员严格按照（）为业主提供优质服务。
[判断题]导游服务是旅行社向游客提供的各项服务中最具代表性的服务。
[判断题]优质服务是标准化服务与个性化服务的统一。
[判断题]讲述的侧重点在于讲事而不是说理，其目的在于帮助学生形成鲜明的表象，并从情绪上受到感染。
[多项选择]服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。
A. 全面掌握业务操作技能
B. 熟练操作有关机具设备
C. 努力学业务、练技能
D. 提高服务综合素质
[多项选择]客户服务提供标准是指供电企业实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源的基本配置要求，包括服务功能、服务环境、服务方式、（）等。
A. 服务硬件
B. 服务人员
C. 服务流程
D. 服务设施及用品
[判断题]导游服务既是旅游接待服务的核心，又是连接各项接待服务的纽带。
[判断题]殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。
[判断题]导游服务是旅游服务中的代表性工作，贯穿于旅游活动的始终，是旅游各项服务的具体组织者
[单项选择]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
A. 主动热情、文明服务
B. 语言文明、服务周到
C. 主动周到、文明礼貌
D. 主动热情、细心周到
[判断题]公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。（）
[单项选择]服务承诺的调查，是为了解用户对公司各项服务业务的承诺是否满意，为今后服务的改进（）。
A. 提供意见
B. 提供要求
C. 提供参考
D. 提供人员
[单项选择]优质服务就是给客户（）服务，在服务内容和时间上满足客户需求，讲究服务效果，真正解决客户的问题。
A. 规范化
B. 个性化
C. 多样化
D. 以上全都是
[多项选择]下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）
A. 游客提前回国办理有关手续服务
B. 协助游客在景点地摊购置古玩服务
C. 游客重病急救服务
D. 协助游客转递物品给亲友的服务
[判断题]宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点
[多项选择]银行员工应提高服务意识和服务质量，倡导“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风，在各项服务中做到：（）
A. 文明热情
B. 谦虚礼让
C. 耐心周到
D. 注重效率
[多项选择]办税服务场所工作人员，不仅要严格遵守国家各项法律规定，认真执行各项法律约束，还要不折不扣落实办税服务厅规章制度，很容易触犯相关法律、法规和违反廉政纪律的因素是（）。
A. 意志不坚定
B. 不敬业
C. 不能经受各种诱惑
D. 不认真对待纳税人
E. 不考虑自我感受
[单项选择]燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、（）、服务电话等与服务有关的各项信息。
A. 安全常识
B. 优质服务
C. 工作人员
D. 收费标准
