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[单项选择]三级安全教育由（）负责组织，使新员工熟悉本岗位安全操作规程和本岗位周围消防器材的分布，建立安全教育卡。
A. 运营公司
B. 集团公司
C. 部门（车间、室）
D. 车站或班组
[判断题]对遗体的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
[判断题]对遗体的的处理是殡葬服务的特质内容，殡葬服务人员应按照操作规程提供服务，对逝者及其家属怀着同情心，通通过微笑服务安慰极度悲伤的客户。
[单项选择]服务岗位人员应认真践行（），按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
A. 职业纪律
B. 职业行为
C. 职业操守
D. 职业道德
[单项选择]城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。
A. 高级专业技术水平
B. 中级专业技术水平
C. 初级专业技术水平
D. 合格的专业技术水平
[简答题]“岗位HSE作业指导书”和“岗位HSE巡回检查表”与岗位安全操作规程有何关系？
[单项选择]水利水电施工企业岗位安全操作规程应发放到相关班组、岗位并进行培训，对于操作规程的培训，以下说法不正确的是（）。
A. 对所有操作岗位人员进行培训和考核
B. 操作岗位人员考核合格后上岗
C. 操作岗位人员考核不合格的应先上岗再行安排考核
D. 操作岗位人员可在培训中提出修订建议
[判断题]学校各项服务工作都应体现德育功能，全体服务人员应热爱本职工作，以身作则，优质服务，使学生受到感染和激励，实施服务育人。
[多项选择]井下钻工应熟悉本工种的技术操作规程和岗位责任制，熟悉（）中的有关技术规定。
A. 《煤矿安全规程》
B. 《矿山测量规范》
C. 《煤矿防治水规定》
D. 《矿山测量规程》
[判断题]工作票签发人应由熟悉人员文化水平、熟悉配电网络接线方式、熟悉设备情况、熟悉本规程的人员担任。
[判断题]为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。
[单项选择]水利水电施工企业岗位安全操作规程应发放到相关班组、岗位，并对员工进行（）。
A. 调查
B. 培训
C. 考核
D. B和C
[判断题]水利水电施工企业应根据岗位、工种特点，引用或编制齐全、完善、适用的岗位安全操作规程，编制的安全操作规程按规定审定或签发。
[多项选择]工作票签发人应由熟悉人员技术水平、熟悉（）、熟悉本规程，并具有相关工作经验的生产领导、技术人员或经单位批准的人员担任，名单应公布。
A. 配电网络接线方式
B. 工作范围内的设备情况
C. 设备情况
D. 现场运行规程
[多项选择]《山东能源集团安全操作规程管理制度》规定，各工种的岗位操作规程要分别制定，并明确各工种、岗位对操作人员的（）。
A. 基本要求
B. 操作程序和标准
C. 明确违反操作规程和标准可能导致的危害
D. 考试方法
[单项选择]有权了解危险岗位的操作规程和违章操作的危害，施工单位应（）告之作业人员。
A. 明确
B. 书面
C. 必须
[判断题]使从业人员了解危险岗位的操作规程和违章操作的危害，是施工单位的法定的义务。
[单项选择]服务人员应着装整洁，举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧，宜使用（）。
A. 广东话
B. 外语
C. 普通话
D. 方言
