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[单项选择]根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的（）
A. 能力
B. 知觉
C. 情感
D. 动机
[单项选择]消费者购买过程实质上就是消费者不断进行（）的过程
A. 选择
B. 评价
C. 判断
D. 决策
[单项选择]消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A. 购买心理
B. 购买意志
C. 购买行动
D. 购买意向
[填空题]消费者购买商品的决策活动有一个发生、发展和完成的过程。学者们提出了一个购买过程模式，即需要的认知、（）、比较评价、（）和购后评价五个阶段。
[填空题]消费者态度是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的（）。
[单项选择]国际消费者购买过程的差异主要体现在（）
A. 信息收集
B. 认识过程
C. 买后感受
D. 挑选过程
[单项选择]消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）。
A. 复杂购买
B. 寻求多样化购买
C. 习惯件购买
D. 化解不协调购买
[简答题]消费者在购买过程中一般要经过哪几个步骤？
[简答题]简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义？
[填空题]（）是消费者在购买过程中对商品或劳务等表现出的心理反应倾向。
[多项选择]就情绪表现的方向和强度而言，消费者在购买过程中所形成的情绪还可以分为（）。
A. 积极情绪
B. 消极情绪
C. 原始情绪
D. 高级情绪
E. 双重情绪
[判断题]消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。只要消费者完成了这次购买，那么下一次的重复性购买则是必然的。
[判断题]消费者最终实现了购买，并不是营销活动的终结，而是下一个营销过程的开始。但是在消费者做出又一次同样的购买决策之前，企业或经营者应该关心消费者将会产生什么样的购买后评估。
[单项选择]对某一可由多人消费的产品而言，一个新的消费者加入将影响其他影响者的消费质量，则再加入一个消费者所带来的净增加称为（）
A. 边际生产成本
B. 边际社会成本
C. 边际拥挤成本
D. 以上答案均不是
[判断题]客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。
