更多"客户经理要特别注意对不太熟悉的客户（），做好（），而不仅仅集中在个别熟"的相关试题:
[单项选择]客户经理要特别注意对（）客户信息挖掘，做好情感维护，而不仅仅集中在个别熟悉客户身上。
A. 大客户的
B. 贵宾客户的
C. 目标客户的
D. 不太熟悉的
[填空题]与客户达成协议后，要做好客户的移动（），随时为客户提供咨询服务，加深与客户的感情沟通，提高客户的（）。
[单项选择]2016年授信投向政策单一客户集中度控制在（）以内，单一集团客户集中度控制在（）以内。
A. 8%；12%
B. 3%；10%
C. 5%；15%
D. 6%；12%
[单项选择]在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现（）
A. 定位
B. 注销
C. 加挂
D. 替换
[简答题]客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作？
[判断题]客户服务应注重心灵的沟通而不仅仅是表面的形式。
[填空题]现有客户联络人的电话预约，在前次拜访结束后做好（）预约工作。如果是重要的集团客户，应该让客户对客户经理的（）养成习惯，这样可以帮助客户经理做好预约工作。
[判断题]优质服务就是想客户之所想，急客户之所急，站在客户的角度，提前预测客户的需求和可能遇到的问题，做好主动服务。
[单项选择]在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户信息管理主要用于（）对客户进行信息集中管理。
A. 营业经理
B. 支行行长
C. 操作柜员
D. 客户经理
[多项选择]支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过（）手段，做好贵宾客户的维护和开发工作。
A. 增值服务
B. 财富管理
C. 营销宣传
[判断题]专职理赔人员往往不太熟悉被保险人的情况，但他们更加熟悉理赔手续和技术，对于给付金额较小的赔付案件，他们丰富的理赔经验通常更重要。
[简答题]客户经理如何指导客户做好重点品牌和促销品牌的销售工作？
[简答题]客户经理如何做好娱乐服务类客户的卷烟营销与培育工作？
[单项选择]银监会建立大额集团客户授信业务统计和（）分析制度，并视个别集团客户风险状况进行通报。
A. 资产
B. 风险
[判断题]提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
[多项选择]面见客户时应做好（）
A. 气度安详
B. 神态稳定
C. 挺胸收腹
D. 双脚平行打开与肩同宽
