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[简答题]如何指导卷烟零售客户做好卷烟的储存和保管？
[简答题]客户经理如何提高零售客户向消费者宣传推介品牌意识与能力？
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[简答题]如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
[简答题]客户经理如何做好娱乐服务类客户的卷烟营销与培育工作？
[简答题]如果零售客户家中有特殊原因急需卷烟，向客户经理求助应如何处理？
[简答题]客户经理如何针对新入网客户应做好哪些工作？
[单项选择]某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录，到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平？（）
A. 向客户推荐高毛利的卷烟，提高结构档次
B. 推行明码标价，指导客户按公司的零售指导价格销售卷烟
C. 组织适销货源，满足客户需求
D. 指导客户进行核算管理，帮助客户理财，提高其经营能力
[单项选择]某银行专注于零售银行市场，并有大量的零售客户和数量有限的商业客户。由于其集中的零售客户，银行很难有效地管理其资产负债表的结构。下列哪一个零售银行的特性解释这个挑战的来源？（）
A. 有广泛的零售客户基础的银行通常要满足合同义务与客户行为特性之间的差异，而不是简单对关系的考虑
B. 吸引和经常保留零售客户包括提供商业信贷产品，其特点与批发市场产品十分相似
C. 零售产品的价格往往有较少的营销的考虑，更与当时银行间市场的价格挂钩
D. 零售客户的行为明显违反了合同义务，因为这些合同通常提供具误导性的对实际义务性质的陈述
