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[简答题]什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？
[单项选择]小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（）组织形式。
A. 集权式
B. 分权式
C. 均权式
[单项选择]市场差异化的工具除产品差异化、服务差异化、人员差异化外，还包括（）
A. 品牌差异化
B. 标志差异化
C. 外观差异化
D. 形象差异化
[简答题]企业在采用差异化战略时应注意哪些问题，如何有效实施差异化战略。
[多项选择]D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。
A. 顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大
B. 顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值
C. 差异化的方式不能再为顾客提供价值
D. 差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上
[判断题]小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。
[多项选择]差异化优势源于企业的哪些资源（）
A. 品牌
B. 生产技术
C. 市场能力
D. 服务能力
[多项选择]产品差异化是市场差异化的工具之一，产品差异化的主要内容包括（）
A. 产品工作质量
B. 维修服务
C. 产品特色
D. 产品设计
E. 竞争优势
[多项选择]差异化战略的差异化来源包括（）
A. 市场形象
B. 品牌吸引力
C. 产品价格
D. 产品外观特征
[单项选择]成功实施差异化战略的企业将会（）。
A. 顾客的价格敏感度提高
B. 获取溢价收益
C. 顾客将公司的产品作为标准
D. 对供应商有更强的议价能力
[多项选择]企业采取差异化战略的好处有（）
A. 形成进入障碍
B. 降低顾客敏感程度
C. 增加顾客敏感程度
D. 增强讨价还价的能力
E. 防止替代品的威胁
[单项选择]企业的竞争优势可以分为（）、产品差异化和集中化。
A. 成本领先
B. 质量领先
C. 价格领先
D. 战略领先
[判断题]差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。
[判断题]产品生产是一个复杂的系统工程，波及众多生产企业和供应商，对一个企业而言，实施绿色制造时仅需要做好企业内部的管理即可。
[判断题]差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
[单项选择]以下是企业实施差异化战略的动因，除了（）
A. 形成进入障碍
B. 防御替代品威胁
C. 增强与购买者和供应者讨价还价的能力
D. 降低顾客的敏感程度
[多项选择]企业可供选择的产品差异化策略包括（）。
A. 形象差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 产品实体差异化
E. 价格差异化
