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[单选题]下列不属于智慧厅堂管理系统后台审核员职责的是（ ）。
A.负责接收智慧柜员机前端设备上传的信息，对客户身份证信息、联网核查结果(含照片)、客户现场视频信息进行一致性比对，审核无误后进行后续业务操作
B.对无法确认是否为本人办理的业务，应当退回客户提交的业务申请，退回客户提交的业务申请须注明明确、合理的退回原因
C.及时处理客户提交的业务申请，不得以任何理由延误或拖延业务办理，造成客户长时间等待
D.负责登录厅堂PAD，进行厅堂审核、预警信息处理等厅堂管理事项的操作
[判断题]集中作业中心包括实体集中作业中心和虚拟集中作业中心
A.正确
B.错误
[单选题]总行集中作业中心收到客户提交的开户预约服务申请后，应按照徽商银行集中运营业务后台作业中心审核规范的要求，对申请内容进行业务审核，原则上应于（ ）完成审核并将结果反馈客户。
A.即时
B.当日
C.当日（最迟次日）
D.次日
[多选题]集中运营后台的处理以影像为基本载体，集中运营后台作业中心负责对集中运营系统（ ）进行审查。
A.业务影像资料的完整性
B.业务影像资料的有效性
C.业务影像资料跨单内容的相关性和一致性
D.业务凭证签章的形式要件
[多选题]根据实现方式和授权层级不同，集中作业中心系统授权方式分为（）。
A.异步授权
B.跨终端授权
C.远程授权
D.中心授权
[多选题]集中作业中心包括以下哪两个中心？
A.实体集中作业中心
B.远程集中作业中心
C.虚拟集中作业中心
D.作业集中作业中心
[单选题]来账挂账、查复等业务由集中作业中心的（）集中受理
A.异常处理岗
B.中心审核岗
C.中心授权岗
D.中心经办岗
[判断题]中心授权岗：负责集中作业中心和营业网点发起业务流程的非实时授权
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机支持通过集中作业中心进行交易审核。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一项不属于集中作业中心服务投诉？
A.服务态度类投诉
B.服务技能类投诉
C.服务效率类投诉
D.服务环境类投诉
[单选题]集中作业中心应至少配备（ ）名生产管理人员。
A.1
B.2
C.3
D.以上都不对
[单选题]以下哪个人员为集中作业中心投诉首问负责人？
A.第一时间接到投诉人员
B.具体业务授权人员
C.集中作业中心负责人
D.运营管理部负责人
[单选题]集中作业中心负责人应在（）处理完毕服务投诉？
A.1个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]集中作业中心人员质检自查，是指中心人员采取自查方式对()日经办的业务进行再次审核检验
A.T
B.T-1
C.T-2
D.T-3
[多选题]智慧厅堂系统支持设备端审核、PAD端审核、后台审核三种模式，其中（ ）适用于营业网点。
A.设备端审核
B.PAD审核
C.后台审核
[单选题]日常质检人员根据《检查安排》，按照《集中作业中心日常质检内容》对（）日内的业务进行日常检查，对发现问题填写《集中作业中心日常质检问题登记表》，完成检查后填写《检查业务统计表》
A.T
B.T-1
C.T-2
D.T-3
[多选题]智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，建立的集（ ）智慧化于一体的服务体系。
A.业务处理
B.客户管理
C.风险控制
D.厅堂营销
[填空题]无线系统在临时控制中心与传输系统 、( )、时钟系统、集中告警系统、( )等系统存在接口。
[填空题]无线系统在临时控制中心与传输系统 、（ ）、时钟系统、集中告警系统、（ ）等系统存在接口。
