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[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装、增容客户的用电需求的整个过程。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]业务扩充是指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足（）客户的用电需求的整个过程。
A. 新装
B. 变更
C. 新装、增容
D. 新装、变更
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有：在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户未按有关规定向供电企业提交相关用电资料的供电企业可拒绝受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务。
[多选题]供电企业营销部门对客户用电申请应按照（ ）的原则。
A.统一受理
B.一口对外
C.内转外不转
D.改类
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》：供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认现场勘查时间，并按照约定的时间派出工作人员进行()。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
[单选题]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[判断题]供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、计量计费方案、其他事项等5部分内容。
A.正确
B.错误
[单选题] 按照《业扩报装管理办法》规定,供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、()、其他事项等五部分内容
A.计量计费方案
B.重要负荷等级
C.行业范围
D.电网规划
[单选题]对已受理的居民客户用电申请，供电企业确定供电方案最长期限不超过（ ）。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.15个工作日
[单选题]依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》（2017版）供电企业在受理客户用电申请后应与用户确定勘查时间并按照（ ）派出工作人员进行现场勘查。
A.领导指定
B.客户经理安排
C.工作排定时间
D.约定时间
[多选题]供用电合同中供电方式是指供电企业向用电申请人提供( )
A.电源点
B.电压等级
C.电源数量
D.回路数量
[多选题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业受理客户()用电的申请应要求客户提交申请报告并按客户用电报装受理规范的要求提交相关书面材料。
A.新装
B.增容
C.变更
