更多"[多选题]对于（ ）、（ ）以及退费依据的规范性执行等应进行重"的相关试题:
[判断题]按照投诉退费标准的不同，投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位营销部门每月按照退费审批单据向财务部门申报退费预算，财务部门依据营销部门报送的预算向公司财务资产部申报经费预算。
A.对
B.错
[单选题]投诉退费依据金额标准不同共分为四个审批级别，其中（ ）元以上需市公司分管领导/管理层审批。
A.3000
B.5000
C.10000
D.20000
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为（）、双倍退费、套餐折算后退费、有争议特殊投诉退费(与原话费支出金额无直接联系) 以及非企业责任的监督建议奖。
[填空题]所有投诉客户退费的申请都应依据客户（ ）工单记录。
[单选题]对于实际退费业务中超出申报经费预算的部分，各供电单位不得以当月经费垫支，待申请预算批复后方可办理办理付款。
A.对
B.错
[单选题]对于实际退费业务中超出申报经费预算的部分，各供电单位可先以当月经费垫支，各单位财务部门审核退费申请后，符合退费条件的及时办理付款。
A.对
B.错
[判断题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[多选题]哪些情况下不可以执行先退费后查证的处理流程
A.不愿意取消业务或取消后又再次开通
B.三个月内同一个SP业务产生退费
C.有正常订购记录
D.自己误操作
[判断题]预约平台收到退费申请后,由出口省联网中心完成退费申请审核,审核通过的,生成退费工单;审核不通过的,预约平台反馈退费审核不通过。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]投诉退费按“（ ）”原则和（ ）原则执行。
A.分级授权
B.逐级审批
C.全量稽核
D.抽样稽核
[多选题]以下哪些业务诉执行“先退费、后查证”的处理流程？
A.手机报
B.139邮箱
C.《咪咕中信书店》包月产品
D.彩铃
[填空题]根据投诉退费标准的不同，分为双倍退费与（ ）
[多选题]投诉退费双倍退费金额分别返至（ ）和（ ）。
A.本金账户
B.馈赠金账户
C.账户余额
D.银行账户
[单选题]省市公司及在线公司对于退费操作人员应加强系统账号和密码管理，按规定系统至少每（ ）天自动对退费操作账号强制修改密码。
A.30
B.60
C.90
D.180
[单选题]梦网业务单笔退费单超过（），直接提交工单,不允许登记退费。
A.200
B.300
C.500
D.800
