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[判断题]减少客户往返营业厅次数，实现大中型企业客户办电等5项复杂业务“最多跑一次”，小微企业办电等16项简单业务“一次都不跑”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]减少客户往返营业厅次数，实现大中型企业客户办电等( )项复杂业务“最多跑一次”。
A.5
B.3
C.2
D.1
[多选题]深化互联网技术应用，实现“一网通办”，( )，具备5项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”条件，全面提升客户服务体验。
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.服务线上评价
[多选题]深化互联网技术应用，实现“一网通办”，( )具备5项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”条件，全面提升客户服务体验。
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.服务线上评价
[多选题]深化互联网技术应用，实现“一网通办”，( )，具备5项复杂业务客户“最多跑一次”，16项简单业务“一次都不跑”条件，全面提升客户服务体验。
A.业务线上申请
B.信息线上流转
C.进度线上查询
D.服务线上评价
[多选题]简办办电程序，实现复杂的( )5项业务“最多跑一次”。
A.低压非居民用电新装
B.低压非居民用电增容
C.低压非居民过户
D.高压用电新装
E.高压用电增容
[单选题]某公司实际占地面积共计20000平方米，其中3000平方米为厂区以内的绿化区，企业办的学校和医院自用土地1500平方米，出租面积500平方米的土地使用权给其他企业，出借800平方米土地给部队作训练场地。该企业所处地段适用年税额为2元/平方米。该企业应缴纳的城镇土地使用税为（ ）元。
A.40000
B.32000
C.35400
D.29400
[单选题] 29.《供电营业规则》规定，在减容期限内要求恢复用电时，应在（ ）天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。
A.A. 三
B.B. 五
C.C. 六
D.D. 七
[判断题]减容就是减少客户的设备容量。( )
A.正确
B.错误
[单选题]为减少客户国际联运需求受理等待时间，需引导客户于每月（ ）18;00前通过货运电子商务系统提报能够提前确定的次月出口运输需求。
A.17日
B.18日
C.19日
D.20日
[单选题](中)营业厅人员在服务过程中(含 电话服务)未履行一次告知制和首问负责制造成客户重复往返; 营业窗口人员做与工作无关的事,工作时间饮酒及酒后上岗、泄露客户信息、投诉工单未在 24 小时内联系客户场景派发服务投诉-服务行为-营业厅人员服务行为,其中营业窗口人员做与工作无关的事主要包括( )。(出处:《营销客户函〔2021〕4 号》附件,投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)。
A.擅自离岗或工作期间聊天
B.打私人电话
C.玩手机
D. 以上全部包含且不局限以上内容
[单选题](易)《供电营业规则》规定,电力客户在减容期限内,供电企业( )客户减少容量的使用权。
A. 保 留
B.不保留
C.保留 6 个月
D.保留 2 年
[判断题]《供电营业规则》：减容就是减少客户的用电容量。
A.正确
B.错误
[判断题]应综合考虑客户用电需求和调度停电计划，做到客户检修计划与本单位调度停电计划同步，减少重复停电。
A.正确
B.错误
[单选题]减少施工对客户工作的影响，原则上设备施工要求( )次完成，需安装机柜或客户端多个机房施工时，根据需要与客户商定施工计划。
A.2
B.3
C.1
D.4
[判断题]因内部操作失误导致的撤销、冲正交易涉及客户账的,特别是撤销、冲正交易使客户账减少的,应由客户确认并出具签章齐全的相关确认函后再行办理撤销、冲正交易。( )
A.正确
B.错误
