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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:遗失物品（ ）旅客（ ）交列车终到站处理。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:仪容整洁,（ ）,整齐规范。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:（ ）、（ ）时,服务人员戴口罩、手套;女性穿围裙。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧具（ ）,贴身卧具（ ）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:卧车夜间作业、（ ）、（ ）、（ ）要轻。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:指甲修剪整齐,长度不超过（ ）2毫米,（ ）。
[填空题]旅客在站内( )物品时,帮助或广播( )。《铁路旅客运输服务质量规范•车站部分•5.5.5》
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:列车进出站时,在车门口立岗,面向站台（ ）,以列车（ ）开始,（ ）为止。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定贴身卧具应（）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁工具( )存放。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定全面服务,（ ）,实行（ ）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客通道内安装的广告牌使用( )_。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在()办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,用水处有( )揭示。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女乘务员可（ ）上岗。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属( )的普速大型车站( )提出了质量要求。《铁路旅客运输服务质量规范·车站部分·1》
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有() 。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车商品、餐料定位放置，不()和旅客使用空间
