更多"[判断题] 在进行智能服务核验时,要到达现场亲见客户,主动向客户"的相关试题:
[多选题] 现场管理履职人员在进行厅堂服务巡查时需检查智能服务现场核验人员( )。
A.是否掌握客户身份证
B.是否掌握客户银行卡
C.是否掌握客户账户密码
D.是否代客办理业务
[单选题] ()不可以持有智能服务现场核验权限,在业务高峰期代客服经理履行智能设备现场核验职责。
A.网点负责人
B.运营主管
C.客服经理
D.客户经理
[单选题] 营业网点应通过()对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.业务运营管理系统
B.网点工作台
C.业务运营内部管理系统
D.业务运营风险管理系统
[判断题] 营业网点应通过业务运营管理系统对客服经理进行岗位设置,开通智能服务现场核验权限。
A.正确
B.错误
[判断题] 现场管理人员可兼岗履行客户引导、业务咨询等厅堂服务及智能服务现场核验职责。
A.正确
B.错误
[单选题] 运营主管可兼具智能服务现场核验权限,可以从事厅堂服务工作,但不得具有( )权限。
A.GCMS系统
B.MOVA系统
C.客户营销系统管户
D.业务运营管理系统
[判断题]在营业厅受理和现场勘查期间，应主动向客户提供典型设计方案及工程造价咨询服务。
A.正确
B.错误
[多选题] 现场管理进行厅堂服务巡查时,检查智能核验人员()
A.是否认真审核客户身份证件、核实客户身份信息和业务申请信息、确认客户电子签名
B.是否使用本人用户权限进行操作
C.是否对汇款、开卡开电子银行相关业务进行安全提示
D.是否亲自到达客户申请现场当面进行审核
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[单选题]凡到达现场的各消防中队通信员都应主动向现场指挥部通信组报到，由（ ）向他们介绍情况交代任务。（易)（应急通信）
A.现场总指挥
B.通信组长
C.主管消防中队指挥员
D.主管消防中队通信员
[单选题]未落实亲见客户本人、亲见客户签字、亲见客户资信证明材料制度的,未造成不良后果的,给予记大过至开除处分
A.正确
B.错误
[多选题]营销现场作业由营销服务人员进行的业扩报装 、（ ）、智能用电以及综合能源等现场工作。
A.电能计量
B.用电信息采集
C..用电检查
D.分布式电源作业
[多选题]信用卡营销人员应做到“三亲见”，“三亲见”是指（）。
A.客户本人
B.亲见客户签名
C.客户填写申请表
D.亲见客户身份证件与资信证明原件
[多选题]营销现场作业由营销服务人员进行的（ ）、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。
A.电能计量
B.业扩报装
C.电能计量
D.用电采集
