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[多选题]针对（ ）或（ ）的业务，在办理时协议中须明确优惠到期规则、到期后收费标准。
A.优惠促销
B.免费体验
C.新入网
D.到期延续
[填空题]针对优惠促销或免费体验的业务，在优惠到期前须（ ）提醒客户，告知业务到期后状态、资费标准和续订/取消方式等关键信息。
[判断题]在优惠促销或免费体验的业务到期前须全量主动提醒客户，告知业务资费标准和续订方式，如客户需继续使用业务，须经过主动确认。
A.正确
B.错误
[判断题]40.重大节假日免费通行期间所有8座、9座的小客车都需要人工判断后收费( )
A.正确
B.错误
[判断题]重大节假日免费通行期间所有8座、9座的小客车都需要人工判断后收费( )
七、车型调整及通行费计算
（一）单项选择题
A.正确
B.错误
[单选题]对于免费赠送的业务，在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等，确保客户可随时通过（）及其他便捷方式取消业务
A.电话
B.营业厅
C.短信
D.公众号
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[判断题]票务优惠政策的免费人士 严格按照优惠政策中规定出示本人有效优惠证件进出车站边门。若上级主管部门临时规定的优惠或免费乘客，可凭有效证件免费进出车站边门。
A.正确
B.错误
[单选题]营业结束后收费员应统计填报（ ）。
A.对账表
B.实收电费表
C.应收电费表
D.销售分析表
[填空题]在基础票价的基础上，由（ ）制定，针对不同乘客实施的票价优惠。
[判断题]欢孝卡套餐是一款针对70周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐
A.正确
B.错误
[判断题]在基础票价的基础上，由政府或企业制定，针对不同乘客实施的票价优惠。
A.正确
B.错误
