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[判断题]对欠费用户实施欠费停电是目前比较有效的电费催收方式
A.正确
B.错误
[单选题]在电费催收过程中，应注重与（ ）交流，把握电费催收的方式方法，不制造障碍、不激化矛盾。
A.A.工作人员
B.B.客户的沟通
C.C.部门领导
[多选题]电费催收的方式有哪些?
A.A.人工电话催收
B.B.人工短信催收
C.C.人工上门催收
D.D.停电催收
[判断题]电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
A.正确
B.错误
[判断题]708>电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
A.正确
B.错误
[单选题]原则上由( )负责本抄表区域的电费催收工作。
A.营业员
B.电费核算员
C.用电检查员
D.抄表员
[多选题]保证电费回收措施催收方式有（）
A.A.短信催费
B.B.电话催费
C.C.人工催费
D.D.运用法律程序催收电费。
[单选题]加强电费催收人员业务知识和服务技能培训，熟练掌握有关()和优质服务要求。
A.A.电价政策
B.B.用电检查知识
C.C.装表接电知识
D.D.法律法规
[判断题]对濒临倒闭的企业在电费催收时要防止资产转移，正确应用好质押、依法起诉或申请仲裁。
A.正确
B.错误
[单选题]根据电费催收情况，按国家法律法规政策，在停电前（）分钟将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
A.A.10
B.B.15
C.C.30
D.D.60
[多选题]催收管理催收方式共（）种
A.信函催收
B.上门催收
C.公告催收
D.电话催收
E.其他催收
[多选题]自动账单催收方式有几种?
A.短信
B.邮箱
C.网银
D.手机银行
E.微信银行
F.门户网站系统
[多选题]催收电费要综合运用()等手段。
A.法律
B.行政
C.技术
D.经济
[多选题]365>催收电费要综合运用()等手段。
A.法律
B.行政
C.技术
D.经济
