更多"[单选题]加强电费催收人员业务知识和服务技能培训，熟练掌握有关()和优"的相关试题:
[单选题]在电费催收过程中，应注重与（ ）交流，把握电费催收的方式方法，不制造障碍、不激化矛盾。
A.A.工作人员
B.B.客户的沟通
C.C.部门领导
[判断题]电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
A.正确
B.错误
[判断题]708>电费催收,是指对逾期未交电费进行催收,确保电费资金及时回收的过程。()
A.正确
B.错误
[多选题]电费催收方式有()。
A.人工电话催收、人工短信催收
B.自动语音催收、自动短信催收。
C.人工上门催收
D.邮政快递催收、公证送达催收。
E.停电催收
F.法律手段催收
[多选题]电费催收的方式有哪些?
A.A.人工电话催收
B.B.人工短信催收
C.C.人工上门催收
D.D.停电催收
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。
A.到开时刻
B.风土人情
C.停靠站
D.技术停点
[判断题]对欠费用户实施欠费停电是目前比较有效的电费催收方式
A.正确
B.错误
[单选题]原则上由( )负责本抄表区域的电费催收工作。
A.营业员
B.电费核算员
C.用电检查员
D.抄表员
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )等业务知识。【普速旅客列车车门管理规定】
A.到开时刻
B.停站信息
C.技术停点
D.业务办理
[填空题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时( ),能判明( )时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向( )或其他列车员询问确认,必要时通过( )与司机确认。【铁路旅客运输服务质量规范】
[多选题]客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
[判断题]对濒临倒闭的企业在电费催收时要防止资产转移，正确应用好质押、依法起诉或申请仲裁。
A.正确
B.错误
[单选题]根据电费催收情况，按国家法律法规政策，在停电前（）分钟将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电
A.A.10
B.B.15
C.C.30
D.D.60
[判断题]线路工的职业道德规范内容有熟练掌握技术业务知识,练就过硬基本功,严格按照规章制度和作业标准要求养护线路、桥梁和隧洞。( )
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡外包催收机构的催收人员可以以( )名义联系债务人。
A.温州银行
B.温州银行代理人
C.温州银行员工
D.公检法系统工作人员"
