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发布时间:2023-10-10 19:42:39

[单项选择]前台在受理有线宽带拆机业务时,受理后上网功能何时关闭?()
A. 当天
B. 第二天
C. 次月

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A. 身份证原件
B. 光猫
C. 机顶盒
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B. 10086人工
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B. 调解功能
C. 通信自动接口部分功能
D. 记录手动录入保存功能
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A. 支局日志查询功能
B. 零星及大宗邮件收寄功能
C. 投递信息反馈功能
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A. 中国移动有线宽带
B. 中国铁通宽带
C. 中国铁通有线宽带
D. 中国移动铁通宽带
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B. 录手动录入保存功能
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[填空题]前台受理工作登记簿中“受理事项类别”一栏应填写()
[单项选择]一级CRM跨区业务前台受理统计报表()
A. 4a00
B. 4a02
C. 4a24
D. 4a26
[判断题]使用NC系统的物业服务中心,前台无需再填写《前台受理工作登记表》
[多项选择]取消亲情家园融合套餐B计划群组保底优惠,如果客户同时宽带拆机()生效,如果宽带保留()生效。
A. 立即
B. 当月
C. 次月
D. 次次月
[单项选择]有线宽带的登录帐号是()
A. a+手机号码
B. 手机号码
C. 可自行设置
D. 铁通号码
[判断题]走动式服务营销:其中业务受理要求先进行网厅引导,其次自助终端、前台受理。
[单项选择]校园有线宽带的登录账号为()
A. b+手机号码
B. a+手机号码
C. c+手机号码
[多项选择]以下属于有线宽带服务承诺的是()
A. 24小时装移机
B. 24小时修障
C. 24小时在线服务
D. 超时双倍补偿
E. 宽带资费自主选择
[单项选择]有线宽带服务承诺()小时修障。
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
[多项选择]分行前台受理对公客户售汇业务,需审核()。
A. 申请单位填写的购汇申请书
B. 申请单位提供的有效凭证是否符合外汇局的售汇规定
C. 审查凭证的种类、内容及各凭证记载的内容的一致性
D. 核验购汇申请书的印章是否相符
E. 落实购汇资金
[单项选择]有线宽带服务承诺()小时装移动机。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48

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