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[单项选择]明确规定每一个管理层次、每一个管理岗位、每一名领导人和管理工作人员的职责与权力的制度称为（）。
A. 领导体制
B. 工作制度
C. 岗位责任制度
D. 业务制度
[单项选择]以（）为基础的职位分析方法是从任职者行为的角度描述职位，侧重于任职者在履行工作职责时所需的知识、技术、能力以及其他行为特征。
A. 人
B. 工作
C. 任务
D. 职责
[单项选择]根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（）
A. 以事定岗
B. 以岗定人
C. 以岗定责
D. 以责定权
[单项选择]有助于快速地从众多任职者那里收集到所需职位信息的职位分析方法是（）。
A. 问卷调查法
B. 访谈法
C. 工作日志法
D. 观察法
[单项选择]任职者和职位要求之间的差距有三种，针对不同的有不同的解决办法，说法不正确的是（）
A. 任职者能力超过职位要求，将任职者放入更高等级的职位
B. 任职者与职位要求符合，不需要处理
C. 任职者能力超过职位要求，丰富岗位职责，并重新评估其价值
D. 任职者低于职位要求，方法是将其开除
[单项选择]（）指与熟悉职位的组织内部人和外部人，包括任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人以及咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者的集思广益的过程。
A. SMES会议法
B. 德尔菲法
C. 360度评估法
D. KPI法
[判断题]有多少个职位就有多少个任职者，一个职务只能有一个职位。
[判断题]工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。
[判断题]要根据岗位职责的不同确定不同的记分卡指标。
[单项选择]（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位权限范围、层级与控制力度。
A. 工作概要
B. 工作责职
C. 工作关系
D. 工作权限
[多项选择]根据岗位职责不同，客户经理分为（）
A. 大堂经理
B. 理财经理
C. 营销经理
D. 督导经理
[单项选择]运用一种比较精确、直观的描述，综合反映职位的特性对任职者的要求是职位分析法所处的（）。
A. 准备阶段
B. 工作定向分析阶段
C. 人员定向分析阶段
D. 分析汇总阶段
[单项选择]通过（），可以明确界定职位的职责与权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，防止职位之间的职责真空，是组织的每一项工作都能得以落实。
A. 职责分析
B. 职位分析
C. 权限分析
D. 任务分析
[单项选择]（）是指公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素。
A. 通用要素
B. 共用要素
C. 自用要素
D. 特殊要素
[单项选择]根据职位不同而进行职位评估，确定职位重要度，确定具有市场竞争力的薪酬是（）。
A. 职位薪酬
B. 技能薪酬
C. 绩效薪酬
D. 年资薪酬
[多项选择]根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）
A. 县级旅游投诉管理机关
B. 省级旅游投诉管理机关
C. 国家旅游投诉管理机关
D. 地方旅游投诉管理机关
[单项选择]根据用户的职责不同，将用户分为系统管理员和（）。
A. 系统用户
B. 普通用户
C. 高级管理员
D. 高级用户
[单项选择]据具体工作职位的客观要求考评任职者应具备的素质及能力的方法是（）
A. 工作职务分析法
B. 个案研究法
C. 问卷调查法
D. 专家调查法
[单项选择]（）是由分析专家、管理者和任职者通过观察或者访谈，详细记录职位的关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的一种方法。
A. 关键事件法
B. 访谈分析法
C. 问卷调查分析法
D. 观察分析法
