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发布时间:2024-03-27 22:12:21

[多项选择]无资源定单全程管控能力包含在IOM系统中对某一定单的()进行实时查询
A. 处理进度
B. 设计情况
C. 施工情况
D. 定单时限过半管控

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[多项选择]IOM系统中无资源定单级别为()
A. 标准级
B. 急
C. 加急
D. 特急
[单项选择]根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据()查询定单。
A. 定单编码
B. 业务号码
C. 上网账号
D. 工单标识
[多项选择]IOM系统流程设计岗,在任务管理界面,可以对无资源定单做哪些操作()
A. 流程设计
B. 设计转派
C. 退单
D. 回单
[单项选择]无资源定单管控人员应用IOM系统的()子模块对当前在途工单情况进行查询与统计
A. OTN
B. OFM
C. SFM
D. SIM
[单项选择]做好IOM系统应急工程建设单的过程管控和闭环管理,严格按照定单()进行施工并按时回单。
A. 管控时限
B. 过程时限
C. 完成期限
D. 完成时间
[多项选择]IOM系统中,从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单,全流程主要包括哪些环节()
A. 定单关联
B. 流程设计
C. 施工
D. 客响确认
E. 返回前端
[单项选择]在IOM系统中,如需对已竣工的定单进行查询,可以通过哪些模块操作,下列说法错误的是()
A. 定单监控
B. 定单查询
C. SFM工单监控
D. 任务管理
[多项选择]IOM系统工单管控岗位职责()
A. 按照定单要求的时限进行闭环管理
B. 做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释
C. 定期分析、发现问题、优化开通流程
D. 对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位,做好升级上报工作
[单项选择]CRM系统中,点击某一在途定单的进度信息显示的是()。
A. CRM系统流程
B. 开通系统流程
C. 施工系统流程
D. 资源系统流程
[判断题]指挥控制能力,主要由筹划组织能力、控制协调能力和指挥对抗能力等组成。
[单项选择]IOM系统中工单状态为“已派发”,说明()。
A. 该工单为转派工单且正常处理中
B. 该工单为增派工单且正常处理中
C. 该工单正常处理中
D. 该工单已完成
[单项选择]接入型工单是从()岗位转到IOM系统进行无资源建设
A. 营业受理岗
B. 资源配置岗
C. 网元施工岗
D. 综调外线岗
[判断题]防喷器控制系统的控制能力应满足控制对象数量的要求和开关防喷器组储能器储油量的要求。
[单项选择]不包含在系统培训系统中的环节是()。
A. 培训策略
B. 确定培训需求
C. 评估培训
D. 控制培训成本
[填空题]()控制练习是对练习者身体形态进行系统训练的专门练习,使提高和改善人体形态控制能力的重要内容。
[单项选择]开通系统历史服务定单查询可以查询系统()以内所有服务定单。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 10个月
[多项选择]下列系统哪些包含在信息系统中()
A. 数据处理系统
B. 管理信息系统
C. 决策支持系统
D. 办公自动化系统
[判断题]前厅部员工应具有自我控制能力,较强的人际关系能力,推销能力,应变能力,记录能力,理解及表达能力。
[判断题]完善的控制系统是一个封闭系统,系统中任何人包含在此系统中

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