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[多项选择]IOM系统工单管控岗位职责（）
A. 按照定单要求的时限进行闭环管理
B. 做好因资源不到位而转待装的用户告知工作和催装解释
C. 定期分析、发现问题、优化开通流程
D. 对于处理超时或其它原因迟迟未处理的岗位，做好升级上报工作
[多项选择]IOM系统中无资源定单级别为（）
A. 标准级
B. 急
C. 加急
D. 特急
[多项选择]IOM系统中，如果派单到岗位，而该岗位需要更换接单人，且该岗位有在途工单，如何处理（）
A. 添加该岗位新接单人，将该岗位原接单人的在途工单转派给新接单人，再删除原接单人
B. 添加该岗位新接单人，将该岗位原接单人的在途工单转派给自己的另一施工岗位，再删除原接单人
C. 添加该岗位新接单人，删除该岗位原接单人，再将该岗位原接单人的在途工单转派给新接单人
D. 添加该岗位新接单人，删除该岗位原接单人
[多项选择]无资源定单全程管控能力包含在IOM系统中对某一定单的（）进行实时查询
A. 处理进度
B. 设计情况
C. 施工情况
D. 定单时限过半管控
[多项选择]IOM系统流程设计岗，在任务管理界面，可以对无资源定单做哪些操作（）
A. 流程设计
B. 设计转派
C. 退单
D. 回单
[单项选择]无资源定单管控人员应用IOM系统的（）子模块对当前在途工单情况进行查询与统计
A. OTN
B. OFM
C. SFM
D. SIM
[单项选择]业务受理后，因无资源转待装进入IOM系统进行应急工程建设，如果此时业务单撤销，如何处理该应急工程建设定单（）
A. 作废定单
B. 撤销定单
C. 直接回单
D. 退单
[多项选择]关于无资源待装工单IOM管控要求说法正确的有（）
A. IOM整单建设时限不得超过15天
B. 建设部门无法按时完成客响单时，应及时进行阶段性回单，并提交延期申请
C. IOM部门建设时限不得超过15天
D. 建设部门因特殊情况无法按时完工时，应继续加紧施工，并申请待装
[单项选择]IOM系统中工单状态为“已派发”，说明（）。
A. 该工单为转派工单且正常处理中
B. 该工单为增派工单且正常处理中
C. 该工单正常处理中
D. 该工单已完成
[单项选择]根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据（）查询定单。
A. 定单编码
B. 业务号码
C. 上网账号
D. 工单标识
[单项选择]做好IOM系统应急工程建设单的过程管控和闭环管理，严格按照定单（）进行施工并按时回单。
A. 管控时限
B. 过程时限
C. 完成期限
D. 完成时间
[多项选择]IOM系统中，从“带宽型业务受理”子模块受理的服务定单，全流程主要包括哪些环节（）
A. 定单关联
B. 流程设计
C. 施工
D. 客响确认
E. 返回前端
[多项选择]IOM系统中，可以通过配置流程模板实现快速派单，提高派单效率。模板配置时，时限单位可以选择（）。
A. 天
B. 小时
C. 分钟
D. 定单要求完成时间
[单项选择]在IOM系统中，如需对已竣工的定单进行查询，可以通过哪些模块操作，下列说法错误的是（）
A. 定单监控
B. 定单查询
C. SFM工单监控
D. 任务管理
[多项选择]IOM系统中一般通过以下哪个查询子模块对某一定单的处理进度、设计情况、施工情况等进行实时查询（）。
A. 定单管理
B. 定单监控
C. 定单查询
D. 工单监控
[多项选择]岗位能力培训系统应包括（）
A. 个人职业发展要求
B. 培训的组织与实施要求
C. 能力与知识所需的频度要求
D. 能力与知识传输的方式要求
E. 实施能力与知识传输所需的资源要求
F. 能力与知识的测量要求
[多项选择]在OSS系统中哪些模块可查询无资源接入型定单目前所在的施工岗位（）
A. 资源配置模块
B. 流程展示模块
C. 管理视图模块
D. 基础功能模块
[多项选择]加油卡系统管理员岗位包括（）各岗位遵循岗位不相容，岗位分离原则，不具有业务操作权限。
A. 用户管理员
B. 系统管理员
C. 数据库管理员
D. 安全管理员
E. 介质保管员
F. 系统负责人
G. 应用管理员
[单项选择]前轮转弯的压力源由液压系统A转到液压系统B的列条件（）
A. 备用前轮转弯电门到备用位
B. 系统B油箱油量正常
C. 前起落架空／地系统在地面模式
D. 以上都是
