更多"[判断题] 未住有客人房间，开夜床班次的服务员无需进入房间（ ）。"的相关试题:
[判断题]在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。（）
A.正确
B.错误
[判断题] 如果看见“DND”挂牌，客房服务员应立即为客人清扫房间（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]楼层服务员要检查客人填写的洗衣单，看客人有没有注明房间号码、姓名、洗衣件数、
时间、要求。（）
A.正确
B.错误
[判断题]醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以
免发生意外。（）
A.正确
B.错误
[判断题]若有生病客人要求代买药品，服务员应立即采购并送至房间。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 服务员清扫房间是应（ ）进门。
A.按进房程序
B.直接开门
C.报完身份后
[判断题] 服务员清扫房间是应直接开门进门（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题] 客房服务员面对客人服务完毕时应（)以示尊重。
A.立即离开
B.道声“再见
C.先后退再转身离开
[判断题] 客房服务员在清扫客房时，如房的铃响，服务员可帮客人接听（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题] 客房服务员可以接听客人（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]当服务员正在服务时，如果又有新的客人被领到其服务区域，这时应先去招呼一下新到
客人，告诉他们很快就去照料他们。（）
A.正确
B.错误
[单选题]客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见了，此时服务员错误的做法是（）。
A.立即报告保安部门
B.立即进房间帮其查找
C.保护好现场
D.询问项链丢失前的有关情况
[判断题] 服务员与客人交谈时做法是高声交谈（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题] 服务员与客人交谈时做法是不对的是（ ）。
A.语音适量
B.速度适当
C.高声交谈
[判断题]斟酒服务中示瓶的方法如下：服务员站于客人的右后侧，右手托瓶底，左手扶瓶颈，酒
标朝向客人，让其辨认，经客人允许后，方能开瓶。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指上至餐厅经理下至服务员的所有人员，通过在餐厅内面对面地向客人
提供服务而达到使客人购买或多买餐饮产品的促销效果。
A.餐厅经理促销
B.服务人员促销
C.餐饮促销活动
D.服务促销
[多选题] 服务员不应在客人面前暴露个人的（）等不良情绪，使客人难堪或不快．
A.痛苦
B.伤悲
C.愤怒
D.欢乐
[判断题] 如客人醉酒后在楼层大声吵闹或损坏物件，客房服务员应立即对客人强行制服（ ）。
A.正确
B.错误
