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[判断题]图文声像导游服务的不足在于过于笼统，千人一面
[判断题]口语导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响
[判断题]图文声像导游服务的不足在于容易受导游人员情绪和个体水平差异的影响
[单项选择]以图文声像服务这种导游服务方式的不足是（）
A. 形象
B. 生动
C. 便于携带
D. 不能针对游客的水平和兴趣有的放失地提供服务
[多项选择]“知识”这个考评目标过于笼统，因此可以把它分为哪几项考评内容？（）
A. 文化程度
B. 毕业学校
C. 基本知识
D. 专业知识
E. 相关知识
[判断题]在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务
[判断题]地陪服务由接站送站服务、途中导游服务、景点导游服务、住店服务、购物服务及其它服务构成每一项服务，都有既定的服务程序和质量要求。
[判断题]在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称图文声像导游服务
[多项选择]以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）
A. 形象
B. 生动
C. 能针对游客的兴趣有的放失地提供服务
D. 能针对游客的水平有的放失地提供服务
[多项选择]与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题
A. 翻译
B. 讲解
C. 向导
D. 购物
[多项选择]导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分，原因在于（）
A. 导游服务体现了旅行社服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中占有核心地位
C. 导游服务是旅行社竞争的焦点
D. 导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
E. 导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
F. 导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
[单项选择]导游工作的服务标准基于《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》，这是指导游服务应该坚持（）
A. 宾客至上、优质服务的原则
B. 维护游客合法权益的原则
C. 规范化服务的原则
D. 平等服务的原则
[判断题]与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
[判断题]广义的导游服务包括为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，提供上述服务的方式，被称为导游服务方式
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
[判断题]运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
[判断题]通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称口语导游服务
[判断题]通过导游图、旅游线路标牌、旅游宣传品以及各类音像制品进行的导游服务称图文声像导游服务
[判断题]高质量的导游讲解服务可不同程度地弥补旅行生活服务中的某些不足
