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[判断题]大工业客户基本电费计算具体选择哪种方法，由供电企业根据客户的用电情况确定。
[简答题]容量计收基本电费的客户，备用变压器如何计算基本电费？
[简答题]按容量计算基本电费的客户暂停用电时如何计收基本电费？
[单项选择]按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属于（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。
A. 冷备用
B. 热备用
C. 暂停
[填空题]工矿企业的电费由基本电费、流动电费、（）。
[多项选择]在有以下（）的情形下，供电企业用电检查人员须经批准方可对客户中止供电。
A. 在供电企业供电设施上擅自接线用电者
B. 拖欠电费经通知催交仍不交者
C. 受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
D. 客户注入电网的谐波电流超过标准，以及冲击负荷、非对称负荷等对电能质量产生干扰与妨碍，在规定期限内不采取措施者
[判断题]客户由两条线路供电并分别安装最大需量表和按最大需量方式计收基本电费，基本电费按需量值最大的一条线路来计收。
[判断题]客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日起按恢复后的总容量计收基本电费。
[判断题]客户恢复暂停，对两部制电价客户供电企业应从启封之日超按恢复后的总容量计收基本电费。
[判断题]大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构成。
[填空题]客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其它客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
[单项选择]接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于（）个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于（）个工作日内完成。
A. 3；5
B. 7；10
C. 1；3
D. 5；10
[单项选择]新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数计算。变压器启用日（）基本电费，停用日（）基本电费。
A. 计算；计算
B. 不计算；计算
C. 不计算；不计算
D. 计算；不计算
[单项选择]对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间（）基本电费。
A. 全部减免
B. 按10天计算
C. 不扣减
[判断题]以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器属热备用状态的，不论使用与否都计收50%的基本电费。
[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户交纳电费后供电企业未向客户提供正规完整票据。应派发（）业务。
A. 投诉—营业投诉—电价电费—电价
B. 建议—营业业务—电价电费
C. 投诉—营业投诉—电价电费—电费
D. 意见—供电业务—抄表收费—电费发票
[单项选择]以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属于热备用状态或未加封的，应（）基本电费。
A. 收100%
B. 收75%
C. 收50%
D. 免收
[单项选择]基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。
A. 1/20
B. 1/15
C. 1/30
D. 1/28
[判断题]根据《南方电网公司电费集中核算业务指导书》，电费发行，是将电量电费复核通过的结果，形成客户应收电费。
