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[单项选择]基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。
A. 1/20
B. 1/15
C. 1/30
D. 1/28
[单项选择]新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按（）计算。
A. 全月基本电费五十分之一
B. 全月基本电费十分之一
C. 全月基本电费二十分之一
D. 全月基本电费三十分之一
[判断题]新装增容与变更用电监控主题主要包括供电方案答复情况、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、业务异常管理等业务子项。
[单项选择]国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【新装增容与变更用电】主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、（）六个监控子项。
A. 业务异常管理
B. 客户回访
C. 用电受理
D. 客户投诉
[简答题]国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》内“工作质量监控”中“新装增容与变更用电类”的主题包含哪些监控项？
[多项选择]在营销稽查监控系统中【工作质量】->【新装增容与变更用电】->【业务异常管理】中“业务异常情况统计”包含哪些内容（）。
A. 统计分析业务异常流程回退、中止情况
B. 临时用电是否超过约定期限
C. 稽查周期内同一计量点换表2次及以上客户的换表原因
D. 稽查周期内同一计量点换表3次及以上客户的换表原因
E. 掌握工单时限和质量，临时用电情况和客户异常换表情况
[多项选择]《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。
A. 公司系统现有供电营业厅、网上营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 银行及其它代办机构
D. 客户现场、社区及其它渠道
[单项选择]根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》，对新装增容、用电变更、表计故障等，在业务流程处理完毕后的（）计费月份，应逐户进行核对。
A. 首次
B. 第二次
C. 3个
D. 6个
[简答题]低压客户新装（增容）用电时对其电源进户点有何要求？
[多项选择]对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，确认（）和接户线的路径、长度。
A. 供电电压
B. 计量装置位置
C. 负载特点
D. 业扩费用
[多项选择]对申请新装、增容用电的非居民客户，应审核客户的用电需求，确定（），初步确定供电电源、供电电压、供电容量、计量方案、计费方案等。
A. 新增用电容量
B. 合同条款
C. 用电性质
D. 负荷特性
[判断题]对新装用电客户、变更用电客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应进行重点抽查审核。
[判断题]私自超过合同约定的容量用电的，应拆除私增容设备，并承担违约责任。如用户要求继续使用者，按新装用电办理手续。
[单项选择]客户连续（）个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止用电。客户需要用电时，按新装用电办理。
A. 三
B. 六
C. 十二
D. 一
[单项选择]用户用电增容收费标准由（）制定。
A. 省物价行政主管部门
B. 国务院物价行政主管部门
C. 国务院电力管理部门
D. 国务院物价行政主管部门会同国务院电力管理部门
[判断题]在供电企业的供电设施上，增容用电，属窃电行为。
[单项选择]私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担（）私增容量基本电费的违约使用电费，其他用户应承担私增容量每千瓦（）的违约使用电费。
A. 二倍，50元
B. 三倍，50元
C. 五倍，500元
D. 三倍，500元
[单项选择] 对10（20）kV及以下电压等级电力客户新装；增容，申请容量小于下列条件时，在供电方案审批时可直接开放容量： （一）低压客户接入配电变压器配电变压器的开放容量为变压器额定容量的（）%减去近期（一年内）（）负荷值。 （二）高压客户接入10（20）kV配电设施10（20）kV配电线路（电缆）开放容量根据线路“长期允许电流”减去线路的“一年内（）负荷电流”计算。现有配电设施的间隔；设备具备接入条件，额定容量减去一年内（）负荷值。
A. 70；最高；最高；平均
B. 80；平均；最高；最高
C. 80；最高；最高；最高
