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[判断题]故意使供电企业的用电计量装置计量不准或失效的行为属窃电行为。
[多项选择]供电方案由供电企业深入用户用电现场了解（），进行供电可能性和供电合理性调查；然后根据用电要求和现场调查情况及电网运行情况进行制定。
A. 现场情况
B. 用电规模
C. 用电性质
D. 该区域电网结构
[多项选择]供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）和便于管理出发。
A. 安全
B. 经济
C. 合理
D. 高效
[简答题]供电企业对申请用电的用户，如何确定应提供的供电方式？
[简答题]《供电监管办法》规定：供电企业对用户用电设施产生谐波、冲击负荷的情况如何处理？
[单项选择]县供电企业结合农村用电特点及季节特点，在（）下，积极组织开展农村用电安全检查。
A. 政府主导和用电客户配合
B. 供电企业主导和用电客户配合
C. 供电企业主导和政府配合
D. 用电客户主导和政府配合
[多项选择]《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。
A. 公司系统现有供电营业厅、网上营业厅
B. 95598供电服务热线
C. 银行及其它代办机构
D. 客户现场、社区及其它渠道
[填空题]《供电营业规则》第二十三条规定：在减容期限内要求恢复用电时，应在（）前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从（）起计收。
[多项选择]某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》中（）的规定。
A. 不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
B. 不准工作时间饮酒及酒后上岗
C. 不准对客户言辞粗鲁
D. 不准否认客户对我们服务好坏进行评判
[判断题]新装增容与变更用电监控主题主要包括供电方案答复情况、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、业务异常管理等业务子项。
[单项选择]国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【新装增容与变更用电】主题包括：供电方案答复情况监控、设计文件审核情况、中间检查情况、竣工检验情况、装表接电情况、（）六个监控子项。
A. 业务异常管理
B. 客户回访
C. 用电受理
D. 客户投诉
[判断题]接电是供电企业将申请用电者的受电装置接入供电网的行为。
[单项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
A. 客户
B. 用户
C. 服务对象
D. 用电人
[判断题]在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从加封之日起计收。
[判断题]用户在减容期限内恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从当月抄表之日起计收。
[判断题]私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于非居民用户的，应承担每次5000元的违约使用电费。
[单项选择]供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。
A. 居民
B. 临时
C. 新装
D. 增装
[简答题]低压客户新装（增容）用电时对其电源进户点有何要求？
