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[多项选择]网络层重大故障包含（）。
A. 各专业网骨干设备节点级脱网/宕机故障
B. 两条及以上数量具有方向关联性的国际海陆缆中断
C. 两条及以上数量具有方向关联性的国内一干光缆或传输系统中断
D. 涉及一个省及以上的互联网网络安全事件（含DNS故障）
[单项选择]重大故障需要：（）
A. 单独的过程
B. 不要太紧急
C. 较长的时间范围
D. 较少的文档
[单项选择]电缆线路故障按影响程度分为重大故障、严重故障和一般故障。其中属于重大故障的是（）
A. 一个交换局的全部中继线路阻断；一个交换局的用户线路全部阻断
B. 一个交换局的用户线路一半以上阻断的
C. 一个交换局的一个及一个以上局向阻断
[填空题]对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
[简答题]重大故障处理完成后，向总部提交的故障报告包括哪些内容？
[填空题]当两个以上的故障同时发生时对特别重大故障、重大故障、（）的故障等予以优先处理。
[填空题]为保证发生特别重大故障、重大故障或业务中断时业务能够迅速恢复运维部门应制订（），内容应具备可操作性并应根据网络情况不定期进行修改完善。
[单项选择]依据故障对业务的影响程度将故障分为重大故障、严重故障、一般故障，严重故障时间持续（）小时则升级为重大故障。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]重大故障处理完毕后，中国移动各省级公司网络维护部门应在（）小时内通过该故障的EOMS重大故障及重大安全事件上报工单以附件形式（提交时间以工单处理流程中“上传附件”环节的“完成时间”为准）向集团公司网络部提交专题书面报告。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[多项选择]特别重大故障、重大故障及较大故障应按照公共分册中关于故障上报的规定及时上报，并提交简要书面报告，处理完毕后做出专题故障报告，主要包括（）
A. 故障现象
B. 故障类型
C. 故障起始时间
D. 业务抢通时间
E. 故障修复时间
F. 处理过程
G. 原因分析
H. 解决措施及责任分析
[多项选择]下列哪些故障属于DCS重大故障（）
A. 控制系统操作员站和过程控制单元等故障，导致控制信号消失或被控对象失去控制
B. 控制系统网络或模件总线通信故障，导致信息传输中断或坏质量
C. 控制系统网络感染病毒，导致网络瘫痪
D. 控制系统软件存在缺陷、错误，导致控制系统发出错误指令
[判断题]特别重大故障和重大故障发生后，要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告；故障处理完毕后，要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告，按规定逐级上报。
[多项选择]变频器故障指示功能包含的内容有（）
A. 显示出现的故障内容
B. 显示故障发生时的操作条件
C. 显示过去故障的内容
D. 显示正常工作参数
[判断题]重大故障从发生到结束，影响业务核算表只需在重大故障结束后进行一次性核算再上报集团公司即可
[单项选择]综合技术室AFC车间需在AFC系统重大故障发生后（）个工作日内，出具《AFC系统重大故障分析报告》。
A. 1
B. 5
C. 3
D. 2
[填空题]故障管理主要包含故障检测、故障报警、故障信息管理和（）等。
[单项选择]用服处接到用户投诉后，一般来说，重大故障需要在多少时间以内派人处理（）。
A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
