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[多项选择]客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的（）
A. 可信度
B. 满意度
C. 忠诚度
D. 贡献度
[判断题]液晶电视主要展示新产品、理财产品及主要产品介绍、提升邮政银行形象的信息发布。
[判断题]客户经理的一言一行均代表着邮政银行的形象，专业、干练的服务行为能有效提高客户的满意度和忠诚度。
[单项选择]随着（）和客户结构的改变，客户对邮政银行的服务提出了更高的要求和期望。
A. 客户需求的增多
B. 客户资产规模的增加
C. 客户数量的增多
[单项选择]（）的服务行为规范是否得体直接影响客户对邮政银行的第一印象。
A. 客户经理
B. 支行长
C. 大堂经理
D. 柜员
[判断题]王先生为邮政银行公司客户，金融资产为4000万，邮政银行可根据需要对其提供每天的专属服务。
[单项选择]邮政储蓄银行对外的统一电话银行客户服务号码是（）。
A. 96888
B. 95599
C. 95580
D. 11185
[判断题]大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
[多项选择]重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
A. 大型企业
B. 跨国公司
C. 政府机关
D. 金融机构客户
E. 批发零售商贩
[简答题]简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。
[单项选择]重要客户服务系统是建设银行面向重要客户的综合信息服务平台，它由设立在总行的总中心和设在（）的分中心组成
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 三级分行
D. 电子银行部
[单项选择]在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现（）
A. 定位
B. 注销
C. 加挂
D. 替换
[简答题]中国邮政储蓄银行支行长的岗位职责有哪些？
[判断题]全额到账费用由邮政银行代提供全额到账服务的账户行向客户收取。
[多项选择]为私人银行客户提供顾问和咨询服务是私人银行服务的重要体现，主要包括以下服务内容（）。
A. 个人财务咨询
B. 企业财务咨询
C. 慈善规划
D. 遗产规划
