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[判断题]在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指标。
[单项选择]（）是制定培训计划的第一步，它一般是由各级管理者、各岗位任职者共同完成。
A. 提出培训动意
B. 发出制定计划的通知
C. 培训需求分析
D. 明确培训目标
[判断题]所谓计划工作就是制定组织未来发展的计划。
[单项选择]根据对未来的市场供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等，合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相应的控制措施，这是（）。
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 集中控制
[单项选择]组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。
A. 核心价值观
B. 生产规范
C. 厂容厂貌
D. 企业标识
[多项选择]未来管理组织发展的趋势是（）。
A. 面临的变化较大，组织结构长期稳定
B. 部门的划分将会更细
C. 各部门的专业化程度将提高
D. 组织的层次将有所减少
E. 各类成员的比例将会发生重大变化
[填空题]组织文化是出于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观。我们通常说的组织文化有四个层次，这四个层次是表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化、（）。
[判断题]组织文化是处于一定社会经济文化背景下的组织在长期发展的过程中，逐步生成和发展起来的日趋稳定的独立的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
[填空题]组织文化指组织在长期生存发展中形成的为组织多数成员所共同遵循的最高目标，基本信息，价值标准和（）。
[多项选择]为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）
A. 工作评价
B. 人力资源供给预测
C. 人力资源需求预测
D. 发展潜力评价
E. 优势与劣势评价
[单项选择]下列选项中属于有战略眼光，造合组织长期发展的组织变革方式是（）
A. 改良式变革
B. 爆破式变革
C. 计划式变革
D. 战略式变革
[单项选择]要开创海航发展更美好的未来，要求我们（）
A. 提高思想警惕
B. 要谨慎小心，能推给别人做的就让别人去做
C. 要增强全局观念和知识
D. 拥有完全的自由，不必恪守规章制度
[单项选择]人力资源规划是预测未来的组织任务和（）对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。
A. 经济政策
B. 经济形势
C. 人力资源供应
D. 环境
[单项选择]公共组织将更加关注人的主体性，以人的价值实现为管理的基本目标年，体现了公共组织未来发展的（）
A. 团队化
B. 市场化
C. 人性化
D. 开放化
[填空题]组织文化是处于一定社会文化背景下的组织，在长期发展的过程中逐步生成和发展起来的日益稳定的独特的价值观以及一直为和谐而形成的行为规范道德准则，群体意识（）。
