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[多项选择]客户可通过以下哪几种方式下载兴业银行手机银行客户端（）
A. iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B. 发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C. 扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D. 登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
[单项选择]下载飞信手机客户端可通过哪几种方式下载？（）
A. 以下均是
B. 登录梦网首页->百宝箱首页->点击“中国移动即时通”下载
C. 登录飞信官方网站www.fetion.com.cn点击“手机客户端下载”
D. 发短信D到12520
[简答题]信用卡的还款可通过哪几种便捷方式还款？各自规定是什么？
[多项选择]短信金融客户可通过发送以下哪几种短信内容，即可取消接收建行服务号码发送的营销短信。（）
A. QXYX
B. YXQX
C. 9915
D. 8822
E. 8816
[多项选择]管理者可通过以下哪几种手段，发现员工的亮点和不足，开展指导（）
A. 巡视大堂
B. 调运监控录像
C. 查看《客户之声》和《大堂经理工作日志》
D. 查看销售工具
[简答题]跨行取款分为哪几种？可通过什么渠道实现？
[多项选择]发卡银行可通过下列哪几种途径追偿透支款项和诈骗款项：（）
A. 扣减持卡人保证金、依法处理抵押物和质物
B. 向保证人追索透支款项
C. 通过司法机关的诉讼程序进行追偿
[多项选择]已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。
A. 卡号
B. 证件号
C. 查询密码
D. 手机号
[单项选择]以下哪个是兴业银行客户服务邮箱（）
A. mail@e-cib.com.cn
B. 95561@cib.com.cn
C. 95561@e-cib.com.cn
D. mail@cib.com.cn
[多项选择]以下哪些层级的客户属于兴业银行VIP客户（）
A. 钻石（私行）
B. 黑金
C. 白金
D. 黄金
E. 一般核心客户
F. 银卡客户
[多项选择]以下哪几项为兴业银行的个人网银支持的登录方式（）
A. 客户号
B. 登录名
C. 卡号
D. 手机号
[多项选择]客户申请开通“兴业单证通”业务时需向兴业银行提交以下哪些资料（）
A. 网上企业银行兴业单证通服务申请表
B. 网上企业银行兴业单证通服务补充协议
C. 营业执照副本及复印件
D. 系统主管和管理员身份证原件和复印件
[多项选择]以下哪些理财卡客户属于兴业银行VIP客户范畴（）
A. 黑金客户
B. 白金客户
C. 黄金客户
D. 白银客户
[多项选择]“精灵信使”服务主要为客户提供以下服务（），兴业银行通过短信的方式将相关内容发送至客户指定的手机。
A. 动户通知：当指定账户的资金发生变动（金额大于或等于100元）
B. 自动扣款（如预约转账等）失败
C. 取款密码输入错误
D. 动户通知：当指定账户发生任意金额的资金变动
[多项选择]兴业银行三方存管客户可以通过以下哪几种方式办理银证转帐功能（）
A. 银行网点柜面
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 证券公司网上交易系统
[多项选择]N公司向兴业银行申请开立跨境信用证，以下付款方式（）可供客户选择。
A. 即期付款
B. 远期付款
C. 议付
D. 承兑
[多项选择]基金代销业务客户风险评估在兴业银行以下哪些渠道可以办理（）
A. 电话银行
B. ATM
C. 营业网点
D. 网上银行
[多项选择]以下属于兴业银行基础客户认定标准的有（）
A. 财富业务年日均（移动）≥100万
B. 融资业务年日均（移动）≥100万
C. 10万≤财富业务年日均（移动）＜100万，年月均结算笔数（移动）≥3笔且最近12个月内每连续3个月结算量均不低于3万
D. 10万≤融资业务年日均（移动）＜100万，年月均结算笔数（移动）≥3笔且最近12个月内每连续3个月结算量均不低于3万
[多项选择]以下客户办理兴业银行私人银行钻石卡需要经过机构负责人审批（）
A. 在兴业银行月日均存款600万的客户
B. 当月在兴业银行购买800万期限为97天的万利宝理财产品的客户
C. 在他行月日均存款达800万的客户
D. 在兴业银行月末存款600万的客户
