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[单项选择]持卡人遗失或忘记理财卡密码，持卡人可持该理财卡及本人有效身份证件到兴业银行（）办理密码挂失手续
A. 发卡分行任一网点
B. 发卡网点
C. 当地分行任一网点
D. 全行任一网点
[判断题]客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
[单项选择]持卡人申请理财卡销户，必须凭本人有效身份证件、理财卡主卡及所有附属卡到（）办理。申请销户时必须解除卡内各账户全部签约关系，全部账户已结清或移出，无应付或未偿还款项。
A. 全国任一营业机构
B. 一级行内任一营业机构
C. 二级行内任一营业机构
D. 原开卡机构
[单项选择]乐当家理财卡附属卡持卡人可以使用（）的资金，附属卡所有交易款项及相应的利息、费用等均记入其乐当家理财卡主卡账户。
A. 主卡内各币种活期账户
B. 主卡内人民币活期账户
C. 附属卡内各币种活期账户
D. 附属卡内人民币活期账户
[单项选择]理财卡卡片过期后，持卡人持本人有效身份证件和理财卡可以在（）使用卡内资金。
A. 柜面
B. ATM
C. POS
D. 网上银行
[单项选择]主卡持卡人应承担其理财卡项下，包括（）发生的全部债务（不论该债务是否已计入理财卡账户）责任。
A. 主卡
B. 附属卡
C. 主卡和附属卡
D. 其他
[判断题]理财卡自动转账和自动理财签约必须持卡人本人办理。（）
[判断题]黑金卡持卡人遗失理财卡，在办妥挂失手续后，可向分辖内任一营业网点申请办理应急支付。
[判断题]白金卡以上层级持卡人遗失理财卡，在办妥挂失手续后，可向兴业银行任一营业网点申请办理应急支付。
[判断题]支行网银操作员连续输错15次密码将永久冻结该操作员，必须通过支行网银管理员作操作员的解冻和密码重置。（）
[单项选择]（）要根据实际交易情况合理配置钞箱现金头寸，每日网点的营业初始和终了前要通过柜面生产系统检查自助设备钞箱头寸，针对夜间和节假日制定相应的加钞计划，保证自助设备的正常运行。
A. 大堂经理
B. 网点运营主管
C. 主出纳
D. 钞箱管理员
[判断题]IC卡连续输错五次密码，卡片将被锁定包括电子现金账户。（）
[单项选择]个人投资者持（）必须通过柜面交易进行基金业务操作。
A. 白金卡
B. VIP卡
C. 金算盘
D. 活期存折
[单项选择]信用卡持卡客户用卡过程中，连续输错（）次密码，卡片将被锁定
A. 3
B. 5
C. 6
D. 9
[多项选择]菁资卡除了具备理财卡的支付结算、增值服务等所有功能外，持卡人还可以享有以下哪几项专属服务和专项优惠（）
A. 专属服务：兴业银行为每个代发企业指派专属客户经理，并为菁资卡持卡人提供定制的金融产品与服务
B. 结算便利：兴业银行网上银行、电话银行、手机银行等渠道全天24小时服务，特别是迅捷汇款平台（亦称超级网银），能够实现资金在各家商业银行间的实时划转
C. 费率优惠：菁资卡客户可专享以下资费优惠，包括免收ATM跨行转账手续费免收“菁资卡”个人账户管理费免收“精灵信使”短信服务费
D. 用卡无忧：兴业银行为代发工资客户提供“一表双卡”服务专案和存款调额服务专案，菁资卡持卡人在享受代发工资便利的同时享有精彩纷呈的信用卡服务
[单项选择]密码汇款解付时客户已连续输错（）次密码（各解付渠道累计），系统控制当日不能办理解付，次日可继续办理；客户已连续（）次输错密码（各解付渠道累计），则该笔汇款不允许再办理解付。
A. 1；3
B. 2；5
C. 3；5
D. 3；6
[判断题]存款冲销交易只能通过柜面渠道发起，不支持其他受理渠道发起的存款冲销交易。
[多项选择]对离行式自助银行或夜间无法通过柜面业务系统办理当场退款的，要求（）。
A. 收回原客户通知书与两联“招商银行自助设备异常情况受理表”，新客户通知书交客户
B. 填写招商银行自助设备异常情况受理表，管机员可以将取出夹钞在存款机上办理退款，第二联注明“已当场退还客户并存入XX账号XX元”请客户签名确认
C. 签名处请客户注明“已收到银行退款”
[判断题]持卡人可通过营业网点柜面、自助设备等终端查询芯片中的电子现金余额信息。
